Специалист технической поддержки в Яндекс 360

Яндекс 360 — виртуальное пространство, куда входят сервисы для удалённой работы. Например, Почта — для переписок, Диск — для хранения общих файлов. Чтобы клиенты использовали все возможности сервиса, специалисты службы поддержки всегда на связи: в чате или почте. Ищем такого человека к нам в команду.

Что нужно делать:

• отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах;
• консультировать по тарифам и услугам сервисов Яндекс 360;
• помогать клиентам решать технические вопросы;
• сообщать о сложных случаях команде сервиса.

Мы ждём, что вы:

• можете читать языки JavaScript и HTML;
• грамотно пишете по-русски;
• не устаёте от однообразных задач и большого потока информации;
• готовы учиться — опыт работы не обязателен;
• чувствуете настроение собеседника и можете найти подход к каждому.

Будет плюсом, если вы:

• имеете высшее или неоконченное высшее образование — совсем хорошо, если техническое.

Условия:

• удалённая работа из удобного вам места — офиса, дачи или коворкинга;
• полный рабочий день — 5 дней в неделю по 8 часов с перерывом на обед;
• плавающие выходные. Расписание составляется заранее на месяц;
• сдельная оплата труда. Ваш доход зависит от количества и сложности выполненных задач. В среднем это больше 30 000 руб. в месяц;
• премия по итогам месяца до 30%;
• дистанционное оплачиваемое обучение, которое займёт 3–4 недели.

Ждём вашего отклика!