К Геосервисам относятся такие известные продукты Яндекса, как Навигатор и Карты. Их объединяют технологии, благодаря которым жители сотен городов находят нужные заведения и прокладывают удобные маршруты. Многим компаниям, от точек по ремонту обуви до юридических фирм, наши сервисы помогают стать заметными для пользователей.
Если клиент не знает обо всех возможностях сервиса, с которым сотрудничает, то может обратиться за помощью. Тогда на все его вопросы с радостью ответят специалисты службы поддержки.
Каждый день появляются компании, которые хотят воспользоваться услугами Геосервисов, поэтому мы ищем новых сотрудников. Если вы имеете подходящий опыт и предпочитаете работать удалённо, присоединяйтесь к нашей команде.
Что нужно делать:
- отвечать на звонки клиентов;
- презентовать Геосервисы и рассказывать о их возможностях;
- рекомендовать новые услуги, если они будут полезны клиенту;
- помогать с настройками в личном кабинете и оплатой.
Мы ждём, что вы:
- занимались поддержкой клиентов по телефону от трёх месяцев;
- уверенно пользуетесь электронной почтой и MS Excel;
- умеете вести вежливый диалог даже спустя десять минут разговора;
- грамотно говорите и пишете на русском языке;
- не теряете продуктивности, выполняя задачи из дома;
- хотите помогать людям;
- внимательны и усидчивы.
Условия:
- работа из любой точки страны, где есть интернет;
- официальное трудоустройство с первого дня;
- шестидневное обучение за счёт компании;
- восьмичасовой рабочий день;
- плавающий график, который утверждает куратор раз в месяц (например, четыре рабочих дня, затем два выходных);
- гарантированная оплата 150 ₽/час;
- премии и бонусы за подключение рекомендованных услуг;
- средний месячный доход сотрудника поддержки — от 30 000 ₽.
Для работы понадобятся:
- тихое место на время разговоров с клиентами;
- ноутбук или стационарный компьютер до Windows 10 или MacOS;
- наушники с микрофоном;
- стабильный высокоскоростной интернет.
Ждём вашего отклика!