Администратор службы приема и размещения

Гостинично-спортивный комплекс "Луч" нуждается в перспективных, надежных, коммуникабельных сотрудниках. Если у Вас есть желание развивать себя в сфере гостеприимства, то добро пожаловать в нашу команду! Мы работаем для того, чтобы гости к нам возвращались и поможем Вам научиться следовать международным стандартам обслуживания!

Требования:

Грамотное и четкое выполнение всех функциональных обязанностей.

Высшее, неполное высшее, средне-специальное, студенты ВУЗа, колледжа, наличие специальности «Гостиничное дело» приветствуется.

Выполнение поручений руководства отеля, руководителя Службы приема и размещения.

Создание максимально комфортных условий, в рамках своих обязанностей, для пребывания гостей в отеле.

Гибкость мышления, интеллектуальная мобильность, внимательность, аналитический склад ума, деловая направленность, коммуникабельность, эмоциональная устойчивость, не конфликтность, честность, выносливость, стрессоустойчивость, грамотная речь.

Наличие медицинской книжки или готовность пройти медосмотр – мы заботимся о здоровье своих гостей и сотрудников.

Знание программы 1С- отель.

Обязанности:
Бронирование номеров (в том числе работа с системами бронирования)‚ прием‚ размещение и регистрация гостей‚ оформление документов
Оформление документов для регистрации иностранных гостей
Прием входящих звонков
Работа с наличными деньгами‚ контрольно-кассовым аппаратом и кредитными картами (материально ответственное лицо)
Работа с просьбами и жалобами гостей
Оперативная передача информации руководителю
Контроль работы службы горничных

Регистрация гостей в системе миграционного учета.

Решение всех возникающих вопросов гостей во время их проживания.

Выполнение поручений руководителя службы приема и размещения, а также руководства отеля.

Уверенный пользователь ПК, знание англ. языка, знание делового этикета

Условия:
оформление по ТК РФ
удобный сменный график работы: сутки/трое с 09:00 до 09:00
предоставляется оборудованная комната для персонала
стабильная з/п
бесплатные обеды
бесплатная униформа по прохождению испытательного срока