Младший администратор службы приема и размещения

Ваши обязанности:

• прием и перераспределение звонков от гостей и последующая передача информации в соответствующие департаменты отеля
• информационная поддержка гостей (устная презентация услуг отеля, номерном фонде, инфраструктуре города и т.д.)
• помощь гостям в разрешении возникающих вопросов
• пополнение и обновление в телефонном справочнике информации об отеле, его службах и персонале (система Opera)
• поддержание высоких стандартов отеля (внешний вид, поведение, обслуживание, владение информацией)
• работа с документацией - добавление в базу паспортной информации гостей (в соответствии в законодательством)

Наши требования:

• английский язык - уровень intermediate (обязательно)
• грамотная речь, сдержанность, телефонный этикет, внимательность

Наши условия:

• график работы 2/2 с 8:00 ло 20:00
• питание
• униформа
• бесплатная парковка для сотрудников
• ДМС
• можно покупать проездной бидет на выделенный автобус,который ездит от метро Речной вокзал,Войковская,Митино,Сходненская и от городов Зеленоград,Лобня
• можно покупать проездной билет на Аэроэкспресс