Ведущий специалист по технической поддержке пользователей.
Основные задачи:
1. Контролировать сроки, объем и качество исполнения заявок, проступающих от пользователей ОСП на обслуживание, устранения неисправностей средств вычислительной и оргтехники, почтово-кассовых терминалов и прочего оборудования, и программного обеспечения переданных на аутсорсинг.
2. Своевременно уведомлять обслуживающие организации об отказах оборудования сетей связи.
3. Контролировать выполнение требований регламентов информационной безопасности и других ЛНА предприятия в области информационной безопасности.
4. Обеспечивать плановую замену сертификатов, ключей и других средств защиты информации, используемых в ОСП. Вести учет движения СКЗИ в ОСП.
5. Обеспечивать достоверный учет оборудования.
6. Контролировать версионность программных средств в ОСП.
7. Обеспечивать своевременное предоставление технических средств в ремонт и для проведения поверочных мероприятий сторонними организациям в соответствии с условиями договоров.
8. Осуществлять модернизацию средств ВТ и прочего оборудования.
9. Осуществлять учет, планирование использования расходных материалов (картриджи), контроль качества исполнения договоров на заправку и восстановление картриджей.
10. Консультирование пользователей по работе с ИТ-оборудованием и программным обеспечением в нестандартных ситуациях.
11. Реализация проектов, поручений и иных задач, находящихся вне зоны действия текущих контрактов на аутсорсинг.
Выезды по г.Дюртюли и Дюртюлинскому, Чекмагушевскому районам Республики Башкортостан по необходимости.
Что для нас важно:
Образование: Средне-специальное, высшее (техническое).
Опыт работы в аналогичной должности от 1 года.
Высокая работоспособность, аналитический склад ума, высокий уровень самоорганизации.
Что мы предлагаем:
Работа в стабильной компании со всеми гарантиями согласно Трудового кодекса РФ.
Полная социальная защищенность (оплачиваемые больничные и отпускные).
Заработная плата: стабильный фиксированный оклад + ежемесячная премия 15% от оклада при выполнении ключевых показателей.
Комфортный график: 5/2.
Дистанционный режим работы.