Менеджер клиентской поддержки

Компания Телесейлз – Сервис — крупнейший Контактный центр Черноземья.

Мы безусловный лидер в рейтинге работодателей hh.ru за 2022 год.

Входим в ТОП-3 по версии международной премии Call Сenter Guru Awards в номинации «Лучший аутсорсинговый проект, партнерство», и этим все сказано!

Мы с удовольствием рассмотрим кандидатов без опыта работы и всему обучим!

В связи с расширением проекта мы ищем Менеджера сервисной поддержки.
Без продаж - клиенты сами обращаются на горячую линию по вопросам, связанным с банковскими продуктами и операциям по карте, вы занимаетесь консультацией клиентов. Кредиты и кредитные карты не предлагаем!

• Принимать входящие звонки;
• Консультировать действующих клиентов банка по уже имеющимся продуктам, а также помогать в решении их вопросов;
• Навигация по продуктам и приложениям;
• Назначать встречи с клиентами;
• Работа строится полностью по готовому скрипту разговора;
• У нас отличный тренер по обучению, который расскажет и продемонстрирует работу перед самостоятельным выходом в линию;
• В процессе работы всегда рядом руководитель и наставник, готовый помочь в любой момент.

Что мы предлагаем:

• Средний доход в месяц 35 000 рублей на карту;
• График работы на выбор: 2/2 с 9:00 до 21:00, 5/2 админ, 5/2 плавающий с 10-19, 11-20;
• Своевременная выплата заработной платы;
• Через месяц стажировки в офисе можно работать удаленно.

Что мы можем дать тебе помимо трудоустройства:

• Денежное вознаграждение за приведенного в компанию друга — с нами ты можешь дополнительно зарабатывать;
• Творческие вечера для сотрудников компании, квиз, квесты;
• Современная обеденная зона — тебе не нужно будет искать место для перекуса;
• Оборудованная зона отдыха, в которой можно поиграть в настольные игры или настольный футбол, почитать книгу или послушать музыку;
• Поддержка от государства. Компания является аккредитованной IT-компанией, что позволяет сотрудникам получить отсрочку от армии в рамках гос. программ.
• Количество проектов и разнообразие их специфики позволяют развиваться внутри компании. В среднем наши сотрудники получают повышение через 5 месяцев работы.

• Уровень сложности проектов доступны для кандидатов с разной квалификацией неограниченных по возрасту.

Спасибо, что проявили интерес к нашей вакансии.

Будем рады видеть Вас в нашей компании!

Данная вакансия также подойдет, если вы искали: оператор колл-центра, без опыта работы, менеджер по сопровождению, телефонные звонки, работа с клиентами, входящие звонки, яндекс, озон, сбермаркет, прямой работодатель, подработка в день, в ночь, утром, совмещение работы, неофициальная работа, самозанятый, без опыта, специалист службы поддержки, чаты, чат поддержка, сервис, удаленная работа, удаленный режим работы, дистанционный режим работы. Неполный график. Работа с заказами, менеджер по работе с партнерами, специалист входящей линии, консультант, менеджер чата, специалист справочной службы, тикеты, обработка заявок, банковский работник, подтверждение заказов, call-центр, работа с ПК