- прием, регистрация и размещение гостей, в том числе иностранных,
- передача сведений о гостях в МВД с помощью программы "Московская безопасность"
- обеспечение эффективного и культурного обслуживания гостей, создание для них комфортных условий,
- проведение взаиморасчетов с гостями и ведение кассовой документации,
- информирование гостей об услугах отеля,
- разрешение конфликтных ситуаций,
- подготовка внутренней отчетности,
- контроль соблюдения правил проживания и эксплуатации номеров,
- контроль качества обслуживания гостей,
- контроль своевременной подготовки номеров к приему гостей, соблюдения чистоты в гостинице, регулярной смены белья в номерах, сохранности имущества и оборудования,
- взаимодействие с отделами HK, F&B, офисом продаж и отделом бронирования.
Требования:
- грамотная речь и письмо,
- английский язык на уровне не ниже среднего (B1),
- умение работать с людьми и документами,
- знание программ гостиничного бизнеса,
- уверенный пользователь ПК,
- высшее/неполное высшее образование,
- внимательность,
- ответственность,
- опыт работы администратором гостиницы.
Условия:
- оплата труда: 12 -часовая смена - до 2861 руб. на руки, / 24-часовая смена - до 5722 на руки,
- официальное трудоустройство согласно ТК РФ, оплата всех взносов и налогов на работника,
- стабильная "белая" заработная плата 2 раза в месяц на банковскую карту,
- оплачиваемый отпуск: каждый отработанный месяц = 2,33 дня отпуска (~ 4,5 тыс.руб на руки за месяц),
- работа рядом со станциями метро Китай-город и Белорусская,
- графики разные.