Ведущий Консультант 1С

Компания BELUGA GROUP ищет Руководителя группы поддержки и сопровождения 1С:

Обязанности:

• Управление командой консультантов 1С(20 консультантов штатных и аутсорс), организация работы подразделения, контроль сроков и качества решения обращений, наставничество, подбор и адаптация новых сотрудников подразделения;

• Анализ и проведение работ по повышению эффективности процессов поддержки 1С;
  Сопровождение и поддержка учетных систем "1C:ЛВЗ 8" (1С:УПП 8), "1С ERP"(2 000+пользователей);

• Обработка и решение сложных задач, в т.ч. оказание помощи специалистам ДИТ по обращениям пользователей, а также запросов на изменение учётных систем "1C: ЛВЗ 8" (1С: УПП 8), "1С ERP";

• Анализ и выявление системных ошибок/проблем в учетных системах, формирование и реализация предложений по устранению;

• Сбор и уточнение требований с инициаторов изменений учётных систем, оформление ТЗ на разработку, разработка функционального описания систем, тестирование;

• Контроль: разработанных решений внешними подрядчиками, результатов тестирования, подготовки и проведения внедрения;

• Подготовка обновления на внутрикорпоративные релизы учётных систем и релизы типовых базовых решений "1C:ЛВЗ 8".

• Обучение пользователей по работе с функционалом систем.

• Опыт управления командой консультантов 1С от 10 человек;

• Базовые знания ITIL или MOF

• Знание конфигурации "1C:ЛВЗ 8" (либо 1С:УПП 8), "1С ERP";

• Опыт работы консультантом 1С по решениям УПП, ЛВЗ, ERP от 3-х лет(наличие сертификатов приветствуется).

• Опыт аналитической работы (сбор требований, оформление ТЗ на разработку, разработка функционального описания систем).

• Интересные задачи.
• Работу с брендами, которые можно найти в любом магазине по всей России.
• Гибридный график работы(2 дня офис, 3 дня дистанционно).
• Оформление согласно Трудовому Кодексу с первого дня выхода на работу.
• Дружный коллектив, чай/кофе/фрукты в офисе.

При направлении отклика указывайте ожидаемый уровень дохода в резюме или сопроводительном письме.