-Координация работы отдела продаж;
-Ежедневные и еженедельные планерки с оп
-Разработка мотивации и кпи
-Контроль за ведением отчетностей и статистика
-Актуализация и аналитика данных
-Контроль за ведение срм
-Проверка качества разговоров (прослушка записей разговоров)
-Проверка качества ведения переписки
-Подготовка баз на прозвон
-Проведение рассылок (смс, Whats App) Составление скриптов
-Составление регламентов
-Составление плана продаж и отчетности;
-Контроль показателей воронки продаж
-Расчет премий и з/п сотрудникам отдела
-Составление графика и ведение табеля по отделу
-Подбор новых сотрудников;
-Разработка обучающей платформы;
-Обучение и тестирование сотрудников
-Работа с ключевыми и корпоративными клиентами
-Работа с претензиями, функции отдела качества
-Оптимизация бизнес-процессов
-Взаимодействие с маркетологами, таргетологами, РА
-Поиск и привлечение партнеров компании