«Унция» - сеть специализированных магазинов чая и кофе.
Мы ищем "Менеджера интернет-магазина".
Позиция временная, на сезон, ноябрь 22 - январь 23.
Работа на телефоне, из дома, сменный график
Что нужно делать:
- Приём и обработка заказов, общение с клиентом посредством: эл. почты, телефона, онлайн-консультанта/чатов;
- Оказание помощи клиентам в оформлении заказов в интернет-магазине;
- Консультирование клиентов по всем интересующим вопросам (стоимость, доставка, ассортимент, акции, обратная связь);
- Взаимодействие с курьерами и складом (сопровождение заказа клиента);
- Прием претензий и других обращений клиентов с оформлением в нашей CRM.
Что ждем от сотрудника на этой позиции:
- Грамотная речь;
- Клиентоориентированность (мы любим клиентов, хотим чтобы опыт взаимодействия с «Унцией» был для них приятный и полезный на каждом этапе);
- Приветливость, позитивный настрой;
- Внимательность, скрупулезность, ответственность;
- Интерес к чаю и кофе, готовность к его изучению;
- Уверенный пользователь ПК (знание программ MS office, опыт работы в 1С приветствуется);
- Опыт работы на должности оператора call-центра/ интернет-магазина желателен;
- Наличие телефона или слота под корпоративную сим. карту;
У нас неплохо:
- Оплата 187,5 руб./час (на руки)
- Работа удаленная
- Сменный график 2/2 с 10:00 до 18:00 или с 14:00 до 22:00.
- 3 смены стажировка, оплачивается как рабочее время
- Интересный продукт (чай и кофе высокого качества, красивые подарки, а не шарико-подшипники)
- Приятные покупатели
- Дружелюбные коллеги, "теплая" команда
- Скидка на продукцию компании
Мы ищем внимательного позитивного человека с живым умом, здравым чувством юмора/сарказма, интересующимся миром и людьми. И в обмен на это готовы закрыть глаза на недостаточный опыт.
Если вас заинтересовало наше предложение - ждем резюме с СОПРОВОДИТЕЛЬНЫМ ПИСЬМОМ