Менеджер по работе с клиентами

35 лет мы не просто обслуживаем все виды объектов и монтируем системы безопасности, а комплексно подходим к каждому клиенту. В нашем арсенале 120+ услуг по обслуживанию и модернизации инженерных систем и систем безопасности. Доказательство нашего профессионализма 3000+ благодарных клиентов, 200+ сотрудников в штате, отсутствие «текучки» кадров и доверие партнеров не только с коммерческих рынков, но и среди социальных, некоммерческих объектов.

Каждый год мы прирастаем по оборотам и количеству специалистов, внедряем современные цифровые инструменты и сервисы для повышения качества работы с клиентами, открываем новые направления, уделяем внимание развитию компетенций персонала, формируем сильную культуру в компании. Сейчас мы увеличиваем штат отдела сопровождения и ищем в команду

МЕНЕДЖЕРА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ

Функции и задачи должности:

• Повышать уровень лояльности клиентов
• Сопровождать клиентов и решать сервисные вопросы
• Отрабатывать входящие заявки
• Работать в CRM (Битрикс24)
• Подключать клиентам дополнительные услуги
• Разрешать конфликтные ситуации

Что мы ожидаем от Вас:

• Развитые коммуникативные навыки
• Четкость, внимательность и усидчивость
• Умение работать с большим объемом информации
• Высокие стандарты сервиса и человекоориентированность
• Высокая скорость работы с ПК (Word, Excel)
• Опыт работы с документами

Необходимые качества: энергичность, самоорганизованность, ответственность, инициативность, вежливость, стрессоустойчивость,

Что мы готовы предоставить:

• оклад + KPI + бонусы
• Трудоустройство по ТК РФ
• Решение интересных задач и всестороннее развитие
• Регулярное корпоративное и внешнее обучение сотрудников
• Современные удобные офисы около метро
• Полный рабочий день, загрузка максимум

Нам точно не подходят пессимисты, те, кто не любит работать в долгую и люди, ориентированные на спокойную и тихую гавань. Если вам это подходит, то нажмите ОТКЛИКНУТЬСЯ и мы обязательно свяжемся с Вами и договоримся о встрече.