Мы команда «Национальной лотереи» (ООО Спортивные лотереи) – оператора лотерейного бизнеса в России (действует на основании распоряжения Правительства Российской Федерации от 29 августа 2019 № 1921-р).
Наша задача – развитие спорта и лотерейной культуры в России.
Наша миссия - вносить вклад в развитие страны через социально ориентированные проекты и вдохновлять людей на новые мечты. Всё возможно, если действовать честно, открыто и с верой, что мечты должны исполняться.
Наши принципы: честность и прозрачность, новаторство и лидерство, социальная ответственность.
Специалист техподдержки
Задачи:
- Опыт работы с базовыми SQL-запросами, базами данных
- Умение диагностировать проблему по логам, журналированию, данным в БД
- Понимание процессов управления инцидентами, опыт работы с системами приема заявок
- Опыт в воспроизведении ошибок и постановке задач для разработки
- Поиск путей устранения ошибок самостоятельно и с командой разработки
- Умение управлять знаниями: подготовка внутренних инструкций для специалистов ServiceDesk, ведением внутренней документации по процессам
- Техническая поддержка офиса
- Установка и настройка программного обеспечения (операционные системы, офисные приложения, прочее ПО)
- Знакомство с Jira, Confluence для управления проектами и документацией
- Опыт работы с системами технического мониторинга (Kibana, Grafana, Zabbix) – приветствуется
Требования:
- Высшее образование (желательно)
- Умение работать в команде
- Ответственность
Условия:
- Комфортный офис (м. Павелецкая);
- График работы 5/2 (12-21);
- Конкурентный уровень заработной платы (обсуждается по итогам интервью);
- Оформление согласно ТК РФ, своевременные выплаты заработной платы;
- Возможность карьерного и профессионального роста;
- Интересная работа в перспективной быстроразвивающейся компании;
- ДМС (со стоматологией)