Ночной консультант технической поддержки

В технической поддержке Яндекса работают внимательные и отзывчивые специалисты, которые всегда — даже ночью — готовы прийти на помощь пользователям, если что-то вдруг сломалось. Вы тоже хотите улучшать сервисы крупнейшей IT-компании России и делать жизнь миллионов людей лучше и проще? Тогда эта вакансия для вас.

Что делать:

• общаться с пользователями — через чат и почту;
• подсказывать клиентам, как оперативно наладить работу сервисов;
• давать подробный фидбек менеджерам и разработчикам, чтобы они могли починить неполадки.

Наш кандидат:

• грамотно говорит и пишет на русском;
• может обрабатывать большой объём информации — предстоит много учиться;
• умеет находить подход к людям с разными характерами.

В идеале ещё:

• читает HTML;
• имеет высшее или неоконченное высшее образование, совсем хорошо, если техническое.

Что предлагаем:

• официальное трудоустройство;
• два варианта оформления:
  • частичная занятость (работа по совместительству) — 5 дней в неделю по 4 часа, можно совмещать с учебой или другой работой;
  • полная занятость (основное место работы) — 5 дней в неделю по 8 часов;
• офис в любом удобном месте: дома, на даче, в коворкинге;
• гибкий график с плавающими выходными;
• месяц оплачиваемого обучения;
• сдельную оплату, зависящую от количества и сложности задач, которые вы выполните в течение месяца. В среднем — от 18000 рублей в месяц при работе 20 часов в неделю и от 36000 рублей в месяц при работе 40 часов в неделю. Премия по итогам месяца до 30 процентов;
• доплата 20% в ночные часы (с 10 вечера до 6 утра).