Инженер технической поддержки

Что входит в обязанности?

• обеспечение функционирования и оперативного управления вверенного комплекса средств автоматизации (программно-технические средства, ЛВС, средства телекоммуникаций и связи, системы видеонаблюдения);
• анализ и устранение (в пределах установленных полномочий) аварийных ситуаций в работе комплекса средств автоматизации;
• планирование восполнения запчастей и расходных материалов;
• ведение учета расходных материалов для обеспечения бесперебойного функционирования принтеров, МФУ и копировальной техники;
• ведение документации и учета оборудования на складе IT;
• работа в системе учета обращений (Service Desk);
• установка и настройка программ и программных средств, установка новых рабочих мест и перенос действующих;
• проведение регламентных работ по обслуживанию оборудования;
• настройка ПК, смартфонов, планшетов и прочего оборудования, необходимого для исполнения обязанностей пользователей;
• участие в инвентаризации IT оборудования;
• участие в разработке инструкций и необходимого материала для обучения сотрудников компании по своему направлению.

Что мы ожидаем от будущего кандидата?

• опыт аналогичной работы от 2-х лет;
• IT-грамотность;
• коммуникабельность и не конфликтность;
• ответственное отношение к работе и вверенному оборудованию;
• высокий уровень самоорганизации;

• навыки администрирования ОС Windows XP/7/8.1/2003/2008/2012, Андроид;

• уверенные знания MS Office 2010/2013/2016, 1С (установка и настройка клиента);
• навыки ремонта и устранения неполадок в работе оргтехники: компьютеры, ноутбуки, планшеты, принтеры, МФУ, сканеры и т.п.
• наличие знаний сетевых технологий, тех оборудования (протоколов TCP/IP, ip адрес, mac-адрес), настройка компьютера в сети.

Условия работы:

• официальное трудоустройство согласно ТК РФ и соц. пакет;
• стабильный, а главное полностью официальный доход;
• годовое премирование;
• масштабные ИТ-проекты;
• возможность дополнительного обучения за счет компании;
• пятидневный график работы с 8-00 до 17-00;
• работа в команде профессионалов в атмосфере взаимопомощи и поддержки.

Мы реализуем масштабные цифровые проекты, от которых напрямую зависит надежность работы крупных ресурсоснабжающих организаций нескольких регионов России: с использованием новых IT-решений разрабатываем собственные уникальные программные комплексы, постоянно развиваем существующие и внедряем новые клиентские сервисы, совершенствуем и автоматизируем ключевые бизнес-процессы.

ВАЖНО: Уровень заработной платы зависит от профессиональных знаний и навыков (обсуждается индивидуально с каждым кандидатом)