Менеджер по обслуживанию клиентов
Менеджер по обслуживанию клиентов
Ковров, улица Машиностроителей, 8
Описание вакансии
Обязанности:
-
консультация в канале "чаты" - поддержка (не продажи);
-
работа в СРМ системе: занесение контактов, работа с карточкой клиента/обращения;
регистрация поступивших обращений
-
опыт работа с клиентами от 1 года (желательно, опыт работы с обращениями - устными или письменными)
грамотность, знание правил орфографии и пунктуации
знание стандартов обслуживания клиентов
высокая скорость печати
этика телефонных переговоров
умение работать с возражениями
- Официальное трудоустройство (по ТК РФ);
- График работы 5/2 (плавающие выходные);
- Полностью "белая" заработная плата в формате оклад+KPI;
- Бесплатное питание;
- Пакет ДМС;
- Корпоративное обучение, тренинги;
- Поддержка дружного коллектива.
Навыки
- Работа с жалобами клиентов
- Excel
- Работа в коллективе
- Опыт работы с клиентами
- Работа в условиях многозадачности
Адрес
Похожие вакансии
Удаленная работа
Ковров
от 30000 RUR