Менеджер по работе с клиентами

Компания Travel Smart Club основана в 2010 году и с первого дня работы высочайший уровень сервиса, профессионализм и надежность являются нашими приоритетами.

Мы специализируемся на образовании за рубежом, наши основные направления - это среднее образование, каникулярные языковые программы, корпоративное обучение и отельный менеджмент. Забота о клиенте, способность превосходить ожидания, создание исключительного пользовательского опыта, вклад в жизненный успех наших клиентов через предоставление лучших услуг на рынке - наши фундаментальные принципы.

Так как сейчас мы поставили перед собой амбициозные задачи по масштабированию компании и выводу на ведущие позиции на рынке, мы ждем в команду трудолюбивого, ответственного, коммуникабельного и внимательного специалиста по работе с клиентами, чтобы формировать максимальную лояльность и привязанность клиентов к компании благодаря качеству работы с ним и формированию надежности и доверия у клиента.

Что мы предлагаем:

Оформление по ТК;

Испытательный срок – от 1 до 3 месяцев;

Полный рабочий день (работа в офисе, в самом центре города);

Мы предлагаем отдельные финансовые условия для людей имеющих большой опыт работы с клиентами;

Перспективы роста – отличившиеся сотрудники со временем могут стать руководителями проектов или отделов, принимать участие в деловых конференциях, поездках, корпоративных программах обучения

Зарплата: оклад 60 000р. + % от продаж. Плюс квартальные премии + годовые премии при выполнении плана продаж

Пример: План продаж за год: 20 000 000 р. При выполнении плана: 2% от оборота = 400 000 р. + 4 квартальных премии = 120 000 р. + годовая премия 60 000 р. = + 48 000р./мес = итоговая ЗП при выполнении плана продаж 108 000р./мес.

Что мы ожидаем от кандидата:

Специалист с опытом продаж от 1 года в сфере активных продаж, сфере обучающих программ, индивидуального вип/премиального туризма.

Знание языка - английский - upper-intermediate (B2) и выше Образование - высшее

Готовность к редким командировкам и участию в профильных выставках и конференциях в РФ

Hard skills

работа в программах Мicrosoft Оffice

работа в CRM

деловая переписка на русском и английском языках

ведение переговоров с клиентом/партнером

знание механик продаж с длинным циклом

знание механик продаж клиентам уровня VIP и Премиум

Soft skills

высокий навык продаж

высокие коммуникативные компетенции

высокий уровень умения продавать премиальные продукты

ответственность и исполнительность

многозадачность, внимательность и развитая память

обучаемость, умение быстро и качественно принимать решения

умение анализировать ситуацию и продумывать несколько вариантов решений стрессоустойчивость, умение выходить из конфликтных ситуаций

любовь к работе с людьми (экстравертивный склад характера)

умение ставить задачу другим специалистам, умение доводить до конца и соблюдать сроки

умение работать на результат и выполнять план продаж

готовность непрерывно развивать навыки и компетенции

У нас очень интересно, и нам не хватает именно тебя!