Авиакассир

Мы аккредитованная IT-компания с 6 летней историей и штатом в 300+ сотрудников. Помогаем крупному и среднему бизнесу по всей России автоматизировать процесс организации командировок. С нами уже работают 3800+ компаний.

Мы входим в группу компаний 1С (51% акций принадлежит 1С) и совместили драйв быстрорастущего бизнеса и финансовую стабильность крупного холдинга.
Нам важно, чтобы наши клиенты использовали максимум возможностей сервиса и были довольны качественной поддержкой с нашей стороны.

Кого ищем:

Ищем опытного авиакассира с опытом работы и сертификатами GDS.

Подробнее о задачах:

• Помощь клиентам в выборе нужных рейсов и билетов в личном кабинете;
• Бронирование, обмен, аннуляция авиа и ж/д билетов;
• Оформление дополнительных услуг на EMD;
• Выписка билетов в Сирена, Amadeus, ST;
• Работа в Smart Ticketing S7, TWT, Портбилет, NDC SU;
• Внесение изменений по проведённым операциям в back office;
• Консультирование по вопросам смежным с авиабилетами (стыковки, регистрация, возможность проезда по конкретным документам, мильные программы);
• Общение с пользователями в чате 90%, по телефону 10%;
• Соблюдение внутренних KPI (стилистика общения, время обработки обращения).

Что нужно, чтобы к нам присоединиться:

• Cертификат Сирена, Amadeus (свободное владение обоими системами);
• Ориентация на клиента;
• Высокий уровень коммуникабельности;
• Умение самостоятельно принимать решения;
• Высокий уровень самоорганизации;
• Опыт работы в агентстве business travel online - предпочтительно.

Что мы предлагаем:

• Полностью белую заработную плату - оклад 75 000 - 90 000 рублей;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с 1-го дня;
• График работы: понедельник-пятница, с 08:00 до 17:00 или с 11:00 до 20:00;
• Адаптация, помощь руководителя на протяжении всей работы;
• Отсутствие дресс-кода, бюрократии и формализма в процессах и коммуникациях;
• Современный офис, оформленный со вкусом и заботой о сотрудниках.