Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
Санкт-Петербург, улица Профессора Качалова, 7
Метро: НовочеркасскаяОписание вакансии
Обязанности:
- Очень много контактировать с Клиентами (по телефону или email);
- Консультировать по услугам и местонахождению грузов;
- Отслеживать правильность и актуальность статусов по заказам в программе;
- Разрешение конфликтных ситуаций с Клиентами.
- Образование не ниже среднего профессионального или опыт работы в обслуживании клиентов 1-3 года;
- Грамотная письменная и устная речь;
- Клиентоориентированность;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Высокая обучаемость;
- Позитив и стрессоустойчивость
- Оформление по ТК РФ;
- Работа по графику: 5/2 с 9.00 до 18.00;
- Каждому сотруднику на испытательном сроке в CDEK помогает наставник;
- Обучение в Корпоративном университете, карьерный рост;
- Мотивационные конкурсы для сотрудников;
- Путешествия в красивые и интересные страны мира за счет возможности победить в профессиональном конкурсе!;
- Скидки на обучение иностранных языков, фитнес и пр.;
- Чай, кофе, сладости от компании;
- Бесплатная развозка до БЦ от ст. метро А. Невского
Навыки
- Грамотная речь
- Пользователь ПК
- Клиентоориентированность
- Работа в команде
- Английский язык
- Деловая коммуникация
- Грамотность
- Работа в режиме многозадачности
- Работа с большим объемом информации
- Работа с жалобами клиентов
- Урегулирование конфликтов
- входящие звонки
- Многозадачность
- Консультирование клиентов по телефону
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами
Юридическая компания До Нуля
Удаленная работа
Санкт-Петербург
до 100000 RUR
Менеджер по работе с клиентами
Школа электронной музыки Импульс
Полный день
Санкт-Петербург
до 80000 RUR