Администратор колл-центра
Администратор колл-центра
Москва, улица Малая Полянка, 2
Метро: ПолянкаОписание вакансии
Обязанности:
- Консультирование пациентов об оказываемых услугах и их стоимости по телефону, сопровождение пациентов в бизнес-аккаунтах клиники;
- Внесение данных о пациенте в медицинскую программу, работа в программе "Инфоклиника»;
- Работа со страховыми компаниями (прикрепление ГП, согласование услуг);
- Работа с лабораторными исследованиями;
- Получение обратной связи от пациентов;
- Контроль пространства ресепшен и зоны ожидания пациентов, создание благоприятной и комфортной обстановки.
- Опыт работы администратором колл-центра в медицинской сфере (желательно ДМС);
- Знание медицинских информационных программ, знание программы «Инфоклиника» будет преимуществом.
- Владение ПК на уровне опытного пользователя.
- Среднее профессиональное или высшее образование.
- График работы сменный с 8.00 до 21.00;
- Работа в современной, высокотехнологичной Поликлинике в центре Москвы;
- Оформление в соответствии с ТК РФ и конкурентная заработная плата;
- Адрес: Малая Полянка, д.2 (от метро 3-5 минут в пешей доступности).
Навыки
- Деловое общение
- Документооборот
- Ориентация на клиента
- Администрирование
- Телефонные переговоры
- Точность и внимательность к деталям
- Деловая этика
