Администратор клиентского сервиса в установочном центре

Обязанности:

• Прием и выдача автомобиля клиента при проведении установки системы безопасности, ТО, рекламационных работ и т.д.;
• Ознакомление клиента с базовыми и дополнительными тарифами, условиями предоставления услуг, порядком проведения расчетов;
• Консультирование клиента по работе мобильного приложения, демонстрация его интерфейса и функционала;
• Договорная работа (заключение/расторжение/переоформление), формирование пакета документов сделки, заполнение клиентской документации;
• Ведение учёта и контроль расходных материалов и оборудования;
• Поддержание коммуникации с отделом дополнительного оборудования и отделом по обслуживанию клиентов (документооборот);
• Администрирование установочного центра по всем вопросам (в т.ч. контроль порядка);
• Ведение отчетности.

Требования:

• Грамотная речь, развитые коммуникативные навыки;
• Доброжелательность, вежливость, стрессоустойчивость;
• Уверенный пользователь ПК.

Условия:

• Место работы: установочный центр (ул. Никулинская, 11). Возможны выезды для выдачи а/м клиенту в Тойота Центр "Ясенево";
• Официальное оформление, согласно ТК РФ;
• График работы 2/2 (с 09.00 до 21.00);
• Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц.