Оператор call-центра (ТЦ Союз)

Дзержинск, проспект Циолковского, 76А

Описание вакансии

В нашей компании Вы найдете интересную работу, внимание и уважение, сплоченный коллектив, возможность профессионального и карьерного роста, а также конкурентоспособную оплату.
Сеть клиник Тонус - это репутация стабильного и надежного работодателя!

Обязанности:

Обработка входящих звонков, чатов от пациентов с целью получить консультацию и осуществить запись в клинику по одному или нескольким направлениям;
Исходящие звонки клиентам, которые не смогли до нас дозвониться, обработка заявок клиентов, осуществивших запись через сайт/ МП/портал;
Информирование пациентов об услугах медицинского центра и их стоимости;
Информирование о действующих акциях и скидках;
Взаимодействие с администраторами регистратур для решения сложных ситуаций;
Участие в тренингах.

Требования:

Грамотная речь и хорошие коммуникативные навыки;
Доброжелательность и эмпатия к пациентам;
Готовность быстро освоить большой объем информации в области медицины;
Более 2 - х лет успешной работы в сфере продаж и телефонного обслуживания клиентов;
Стрессоустойчивость и дисциплинированность;
Уверенный пользователь ПК, желательно знание программы 1С;
Ориентация на выполнение показателей (умение помочь пациенту и выполнить задачи компании).

Условия:

Официальное трудоустройство и полное соответствие ТК РФ;
Комфортные условия работы;
Работа с современными технологиями и оборудованием;
Профессиональный коллектив;
Работа в стабильной, активно развивающейся компании;
Возможность профессионального развития и карьерного роста;
Возможность обучения в корпоративном университете;
Заработная плата, постоянная часть 70 000 рублей до вычета + премия после испытательного срока;
Оплачиваемое обучение в размере 20 000 рублей;
Полная занятость, график работы:
2/2 8-00 до 20-00, 5/2 11-00 до 20-00;
Официальную заработную плату, ежемесячное премирование + возможность влиять на свой доход (доп.часы / доп.смены);
ДМС, дополнительные льготы на медицинское обслуживание для сотрудников и их родственников.