Руководитель отдела SMM и контента

Skinprobiotic — российский производитель уходовой косметики на основе лизатов (пробиотиков). Компания имеет собственное производство и 6-летний опыт работы. В социальных сетях более 350 000 активных подписчиков.

1. Стратегия каналов (Instagram, Telegram, ВКонтакте)

• Разработка и реализация SMM-стратегии бренда;

• Определение роли каждой площадки: привлечение новой аудитории, узнаваемость, продажи;

• Постановка задач и KPI по каждой площадке;

2. Участие в планировании маркетинговых коммуникаций бренда

• Участие в планировании коммуникаций всего бренда совместно с CMO и маркетингом;

• Согласование календаря с маркетингом: решает, каким новинкам нужна полноценная кампания, а каким достаточно публикации;

• Подвязка медиа- и контент-планов под общий коммуникационный план: выручка, сезонность, запуски и акции;

3. Выручка и аналитика

• Постановка KPI по охватам и по выручке; ответственность за выручку со своих каналов, а не только за охваты и вовлечённость;

• Отслеживание вовлечённости и выручки по UTM-меткам, промокодам и кодовым словам;

• Корректировка контента и плана по результатам;

• Построение воронок продаж из соцсетей на сайт: кодовые слова и сообщения в директ, продуктовые подборки и предложения для первого заказа;

4. Запуски и акции

• Планирование и координация кампаний для продуктовых запусков и сезонных акций: тизеры, предзапись, презентация новинки, старт продаж, контент о применении;

• Доработка концепций акций под соцсети, адаптация под креаторов и возможности команды;

• Поиск и реализация современных и потенциально охватных форматов трансляции концепции, привлечение профессиональной команды или креаторов;

5. Контент и креатив (с личным участием в создании контента)

• Разработка креативных концепций и сценариев для рилс, сторис, постов и каруселей; тест новых форматов;

• Личное участие в создании контента, редактура ключевых материалов;

• ТЗ на креативные съёмки и базовые продуктовые съёмки для сайта, подготовка заданий на монтаж; организация доставки продукции и контроль сроков;

• Продуктовая подача: понятно объяснять составы, преимущества и способы применения косметики, проверять корректность формулировок об эффектах, соблюдать тон коммуникации бренда;

6. Команда и подрядчики

• Подбор и адаптация сотрудников; распределение задач между SMM-менеджерами, дизайнерами, съёмочной командой и UGC-креаторами; контроль сроков;

• Поиск новых креаторов для пополнения базы контента;

• Координация интеграций с инфлюенсерами под запрос, съёмок с профильными экспертами, контента для спецпроектов и офлайн-мероприятий;

7. Визуал

• ТЗ дизайнеру на макеты постов, сторис, каруселей и обложек рилс;

• Контроль соответствия брендбуку и концепции кампании, читаемости и адаптации под разные площадки;

• Обратная связь и утверждение финальных макетов перед публикацией;

8. Бюджет

• Ведение бюджета SMM-отдела и оценка эффективности расходов;

9. Комьюнити и обратная связь клиентов

• Стандарты общения с аудиторией, подготовка ответов от лица бренда в сложных ситуациях: претензии к продуктам, изменения цен;

• Запрос отзывов и фото/видео «до и после», анализ результатов тестирования продуктов в фокус-группах;

• Использование клиентских историй и наблюдений участников в контенте для запусков и продвижения продуктов.

• Опыт руководства SMM или контентом - от 3 лет;

• Опыт ведения Instagram, Telegram и ВКонтакте: стратегия, контент-планы, форматы;

• Опыт привязки контента к выручке: UTM, промокоды, аналитика, воронки из соцсетей на сайт;

• Опыт управления командой, подрядчиками и бюджетом;

• Опыт составления медиа- и контент-планов под запуски, акции и сезонность;

• Умение самому создавать контент: концепции, сценарии, редактура;

• Опыт постановки ТЗ на съёмки, монтаж и дизайнерам;

• Сильный письменный русский, внимание к формулировкам.

• офис в Москве (метро Савеловская). Не думай, что это стандартный офис, где нужно целый день втыкать в ноутбук). Иногда не хватает рабочего дня, чтобы вдоволь протестировать косметику);

• Широкий спектр задач и реальное влияние на результат - от идеи продукта до полки;

• Прямая коммуникация с командой, без лишних согласований;

• Рост в продуктового маркетолога/бренд-менеджера на растущем бренде;

• Гибридный график;
• амбициозная и задорная команда;
• высокий уровень свободы и ответственности, где каждый влияет на результат и чувствует при этом свою ценность и уникальность;
• скидка на всю косметику магазина 50%.