Специалист по CRM системам

Компания Воробейчик групп приглашает на работу специалиста по CRM-системам.
Мы ищем человека, который не просто «настраивает кнопки», а видит портал целиком, понимает, как связаны воронки, бизнес-процессы и интеграции, и умеет сделать так, чтобы система реально работала и экономила время сотрудников.

Чем предстоит заниматься:

• Администрирование портала: управление структурой компании, правами доступа, настройка интерфейсов и рабочих пространств.

• Настройка воронок продаж: создание и оптимизация воронок в CRM, настройка стадий, роботов, автоматизации и триггеров.

• Работа с пользователями: добавление/удаление сотрудников, обучение и консультирование по работе с системой, решение текущих инцидентов.

• Создание бизнес-процессов: разработка и внедрение БП (в т.ч. через визуальный конструктор) для автоматизации внутренних задач (согласования, заявки, онбординг и т.д.).

• Внешние интеграции: настройка и поддержка интеграций с сайтом, 1С, телефонией, мессенджерами, почтой, социальными сетями и сторонними сервисами.

• Аналитика и отчётность: настройка отчётов, дашбордов и аналитики для руководства.

• Развитие системы: аудит текущих процессов, выявление «узких мест» и предложение решений по улучшению.

• Какими качествами важно обладать:

• Системное мышление — видите портал целиком, а не отдельные кнопки; понимаете, как воронки, БП и интеграции связаны между собой.

• Аналитический склад ума — умеете разобрать процесс на шаги, найти «узкое место» и предложить решение.

• Самостоятельность — не ждёте готовых ТЗ, сами выясняете потребности у руководителей и сотрудников.

• Обучаемость — Битрикс24 обновляется постоянно; важно быстро разбираться в новых инструментах.

• Умение объяснять простым языком — ключевое: придётся обучать сотрудников, которые «не дружат с CRM».

• Терпение и стрессоустойчивость — повторяющиеся вопросы пользователей и «срочные» правки — норма профессии.

• Клиентоориентированность (внутренняя) — сотрудники компании — ваши «клиенты», от их доверия зависит, будут ли они вообще пользоваться системой.

• Будет твоим преимуществом:

• Опыт работы в методологии / аналитике / разработке / интеграциях.

• Опыт работы с коробочной версией Битрикс24 (настройка сервера, агентов).

• Знание основ SQL или опыт работы с BI-системами.

• Навыки написания ТЗ для разработчиков.

• Мы предлагаем:

• Оклад 60 000 ₽ на время испытательного срока + KPI до 30% от оклада.

• Возможность работать из дома, посещение офиса — по необходимости (например, для проведения встреч, планерок или решения срочных задач).

• Оформление по ТК РФ с первого дня испытательного срока.

• Испытательный срок — 2 месяца.

• Заработная плата 2 раза в месяц без задержек.

• Оплачиваемый отпуск и больничные.

• Ежегодная индексация зарплаты по рынку труда.

• Бонусы от компании: скидки в строительный супермаркет, ресторан, фитнес-клуб, санаторий; подарки на дни рождения, профессиональные праздники, день рождения компании и Новый год; подарки для детей сотрудников; премии на юбилейный год работы.

• Дружный коллектив, который всегда поможет и поддержит.

• Корпоративные мероприятия — мы не только работаем, но и вместе отдыхаем, отмечаем праздники, у нас много традиций.

• Инициатива поддерживается и внедряется.

• Реальные перспективы карьерного роста.

• Будем рады вашему звонку или отклику!