Инженер технической поддержки (IT-специалист)

Инженер технической поддержки (IT-специалист)
Компания: Universal-IT
Локация: г. Подольск, мкр. Климовск

О нас:
Universal-IT занимается комплексным IT-обслуживанием и технической поддержкой бизнеса. Мы обеспечиваем бесперебойную работу офисной инфраструктуры наших клиентов. В связи с расширением штата мы ищем ответственного специалиста для работы в г. Подольск (мкр. Климовск).

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков от пользователей, первичная диагностика проблем по телефону.
• Удаленное консультирование и оперативное решение поступающих заявок.
• Выездное обслуживание корпоративных клиентов (диагностика и устранение неисправностей на территории заказчика, если проблему нельзя решить удаленно).
• Настройка, ремонт и модернизация рабочих станций, оргтехники и периферийного оборудования.
• Установка и настройка операционных систем (Windows) и базового офисного ПО.
• Базовая настройка сетевого оборудования (роутеры, коммутаторы, точки доступа Wi-Fi) и локальных сетей.

Требования:

• Уверенные знания архитектуры ПК и опыт сборки/ремонта компьютерной техники.
• Знание линейки ОС Windows на уровне администратора.
• Базовые знания принципов работы локальных сетей (TCP/IP, DHCP, DNS, Wi-Fi).
• Грамотная речь, вежливость и умение понятно объяснять технические моменты пользователям по телефону и при личном общении.
• Ответственность, пунктуальность и стрессоустойчивость.
• Опыт работы в технической поддержке или выездным инженером будет преимуществом (также готовы рассмотреть кандидатов с хорошей теоретической базой).

Условия:

• Стабильный график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 (выходные — суббота и воскресенье).
• Оформление в соответствии с ТК РФ.
• Своевременная выплата заработной платы (обсуждается по итогам собеседования).
• 100% компенсация транспортных расходов (оплата общественного транспорта).
• Работа преимущественно в пределах г. Подольск и мкр. Климовск.
• Дружный коллектив и поддержка со стороны старших инженеров.

Как откликнуться:
Если вам интересна работа в стабильной IT-компании и вы готовы помогать клиентам решать технические задачи, отправляйте свое резюме! Мы свяжемся с вами для назначения собеседования.