Специалист отдела послепродажного обслуживания

О компании «Строительные Машины»

Мы — больше чем просто продажи. Мы — комплексный партнер для успеха наших партнеров в строительном бизнесе.

Как официальный дилер мирового лидера SANY, производителя спецтехники, мы предлагаем клиентам полный парк надежной техники: от экскаваторов и автокранов до мини-погрузчиков и навесного оборудования.

Но наша миссия на этом не заканчивается. Мы обеспечиваем бесперебойную работу наших клиентов благодаря:

• Качественному сервису любого уровня сложности.

• Собственному складу запчастей, чтобы техника партнера быстро возвращалась в строй.

Станьте частью команды, которая не просто продает машины, а строит надежные и долгосрочные отношения с клиентами.

Приглашаем в нашу команду Сервисного координатора в наш Дилерский Центр в г. Батайск

Обязанности:

• Мы хотим, чтобы как можно больше бизнесов узнали о нашем решении.
  Поэтому вы будете знакомиться с новыми компаниями, инициировать диалог и помогать им увидеть, как наш продукт закрывает их задачи. Это работа не про «охват», а про качество отношений: каждый новый клиент — это партнёр, с которым мы растём вместе. Ваша цель — не «портфель», а круг людей, которым вы реально помогли
• Вы будете не продавать, а решать проблемы клиентов с помощью нашего продукта. Ваша задача — находить компании с подходящими задачами, инициировать диалог и выстраивать взаимовыгодное сотрудничество. Мы ценим экспертный подход, а не впаривание
• Сопровождать действующих клиентов (обработка заявок клиентов по запасным частям и техническому обслуживанию дорожно-строительной спецтехники: подбор запасных частей по каталогам, расчет стоимости сервисных работ, выставление коммерческих предложений, взаимодействие с подразделениями компании и клиентами по поставке, логистике запасных частей)

• Оформлять документы, сопровождающие продажу (договора, счета, накладные, счета-фактуры, заказ-наряды)

• Совершенствовать сервис для долгосрочного сотрудничества (участвовать в гарантийных, рекламационных работах, в работах с дебиторской задолженностью)
• Сопровождать складские операции (ведение склада)

Требования:

• Опыт продаж запасных частей или сервисных услуг - желателен
• Техническое образование (желательно)
• Хорошие коммуникативные способности: грамотная устная и письменная речь
• Быстрое изучение незнакомых продуктов
• Активность, честность и порядочность, ответственность перед клиентом
• Уверенный пользователь ПК (в работе используются программы word, excel, outlook, Альфа Авто)
• Готовность к отсутствию монотонности в работе, к многозадачности

• Работа в надежной, стабильной компании - на рынке более 17 лет
• Оформление по ТК РФ: официальное трудоустройство с первого рабочего дня (заключаем трудовой договор), социальные гарантии (оплачиваемые больничные, отпуск 28 дней в году)
• Своевременная белая заработная плата по результатам собеседования (оклад + надбавка за сопровождение склада, ежемесячные премии, % от продаж запчастей и услуг сервиса)
• Наставничество, он-лайн обучение в Академии СМ
• График работы 5/2, 9:00-18:00
• Компенсация мобильной связи, рабочий ноутбук
• Дружный мужской коллектив, грамотное руководство, есть спортзал

#СервисныйКоординатор #PSSR #менеджерПоПродажам #КоординаторСервиса, #мастерприёмщик