Сервис менеджер автосервиса и мотосервиса

Новосибирск, Пролетарская улица, 271/5

Описание вакансии

Обязанности:

Принимать звонки и заявки, записывать клиентов в график, распределять работы по механикам.
Принимать и выдавать автомобили, оформлять заказ-наряды и акты.
Согласовывать с клиентами работы, сроки и стоимость, подбирать и заказывать запчасти.
Организовывать работы, которые делают наши партнёры: стёкла, кузов, электрика, диски — клиент получает готовый результат в одном месте.
Участвовать в развитии автосервиса: возвращать клиентов, работать с отзывами и рекомендациями, загружать посты.
Звонить клиентам после ремонта, работать с жалобами.
Вести приём мототехники на ремонт, хранение и доставку.
Вести отчётность для руководителя.

Требования:

Опыт работы мастером-приёмщиком, сервис-менеджером или администратором автосервиса от 1 года.
Хорошее понимание устройства автомобиля; знание мототехники будет плюсом.
Умение говорить с разными людьми и слышать, что им на самом деле нужно.
Аккуратность с документами, кассой и графиком.
Уверенная работа с компьютером, Google Таблицами или Excel.
Водительское удостоверение категории B.
Откликайтесь на hh.ru или звоните. В сопроводительном письме коротко ответьте на три вопроса:
Сколько машин в день вы принимали на последнем месте работы и в какой программе вели заказ-наряды?
Какой у вас был средний чек или доля дополнительных работ?
Клиент приехал на замену масла. Что ещё вы проверите и предложите ему?
Отклики без ответов на вопросы не рассматриваем.

Условия:

Доход от 100 000 до 150 000 ₽ на руки, в среднем около 120 000 ₽ на реальных цифрах этого года. Мы развиваемся, Ваш доход не ограничен и зависит только от Вас
Оклад 55 000 ₽ + 5% от стоимости работ + 5% от прибыли с запчастей + 2% от сезонного хранения мототехники.
На испытательный срок (3 месяца) гарантированный доход не ниже 90 000 ₽ на руки.
Официальное оформление по ТК РФ, выплаты два раза в месяц.
График 5/2, с 10:00 до 19:00.
Обучение и наставничество руководителя, который знает эту работу изнутри.
Небольшая команда без бюрократии: ваши решения видны сразу.
Возможность вырасти до руководителя автосервиса вместе с его развитием.

Посмотреть контакты работодателя