Оператор call-центра (исходящие звонки)

IMS — технологическая компания: мы разрабатываем сервисы для маркетинга, аналитики и коммуникаций с клиентами. Среди наших клиентов — Skillbox, SkillFactory и другие компании. Наш контакт-центр на 20 операторов работает на направлении недвижимости, и мы расширяем команду.

Чем предстоит заниматься:

• Звонить людям, которые сами оставляли заявку на подбор недвижимости. Холодных звонков нет, набор автоматический.
• Коротко выяснять, актуален ли интерес к покупке, и передавать заинтересованных клиентов дальше по процессу. Продавать квартиры не нужно.
• Работать по готовому скрипту и фиксировать результат каждого звонка.

• С опытом работы в call-центре или в продажах. Без опыта тоже рассмотрим, если вы легко общаетесь и быстро учитесь.
• С грамотной и чёткой речью.
• Спокойно относитесь к отказам и умеете работать с возражениями.
• Готовы работать по скрипту и стандартам и принимать обратную связь.
• Готовы выходить в один из выходных — субботу или воскресенье.
• Есть ноутбук или компьютер, стабильный интернет и проводная гарнитура.

• Ставка 300 ₽ в час плюс бонус за каждую переданную заявку. В среднем операторы получают около 58 000 ₽ при 5 часах в день, сильные — 80 000–90 000 ₽. Скоро вводим ступенчатую систему бонусов: чем лучше результат, тем выше доход.
• Полностью удалённая работа из любого города России.
• Смены на выбор: 10–15, 15–20, 10–19 или 11–20 по Москве. График согласуем заранее.
• Каждый час — 5 минут оплачиваемого перерыва.
• Оформление как самозанятый, налог 6% компенсируем. В перспективе возможен трудовой договор.
• Обучение 3 дня с наставником. Если пройдёте аттестацию и отработаете месяц, дни обучения оплачиваем.
• Поддержка супервайзера на линии: разборы звонков и обратная связь, чтобы вы быстрее выходили на хороший доход.

Как проходит отбор:

• Короткий звонок от нашего специалиста (10–15 минут).
• Онлайн-встреча с рассказом о компании и работе.
• Собеседование с супервайзером.
• Обучение 3 дня и выход на линию.

Откликайтесь — перезвоним в течение 1–2 рабочих дней.