Ведущий технический писатель (player-coach)

В компании пока нет направления технической документации. Вы станете первым техническим писателем и построите его с нуля: от формата и шаблонов до процессов и инструментов.

Обязанности:

• создание и ведение документации по продуктам: описания продуктов, пользовательские руководства, база знаний, описание интеграций и API;
• формирование описаний с помощью ИИ: настраивать AI-инструменты и агентов для подготовки черновиков, проверять и доводить результат до качества, фиксировать промпты и рабочие сценарии, чтобы подход могли повторять коллеги;
• единый формат документации: разработать структуру, шаблоны, стиль и терминологию компании и внедрить их в команды;
• процесс «документация как код»: хранение в Git, Markdown/AsciiDoc, автоматическая сборка и публикация через CI/CD;
• база знаний: спроектировать структуру в Confluence (или на другой платформе), навигацию и правила актуализации;
• согласование с командой: собирать информацию у продактов, аналитиков и разработчиков, согласовывать тексты, аргументировать правки;
• автоматизация рутины: скрипты, интеграции и инструменты, которые сокращают ручную работу с документами;
• развитие направления: обучать коллег работе с инструментами, готовить инструкции, участвовать в найме и вводе в роль новых писателей.

Требования:

• опыт работы техническим писателем от 3 лет, лучше в ИТ-продукте или системной интеграции;
• уверенный Docs as Code: Git, Markdown, AsciiDoc, MkDocs/Antora или аналоги, CI/CD для публикации;
• опыт документирования REST API и интеграций (JSON, Postman, OpenAPI будет плюсом);
• практический опыт работы с ИИ: Claude, ChatGPT, Cursor и подобными инструментами, понимание ограничений (проверка фактов, конфиденциальность данных);
• опыт построения структуры документации и баз знаний (Confluence или аналоги);
• понимание процесса разработки и умение разбираться в незнакомой системе: опыт системного анализа, описание требований, BPMN/UML;
• навыки коммуникации: уметь собрать информацию у команды и отстоять формат.

Будет плюсом:

• опыт автоматизации;
• опыт создания собственных инструментов или AI-агентов (в том числе open-source);
• опыт обучения коллег, наставничества или ведения небольшой команды;
• английский на уровне чтения технической документации.

Ожидаемые результаты:

• единый формат, шаблоны и правила документации;
• работающая база знаний и автоматическая публикация документации;
• рабочий AI-процесс подготовки описаний продукта, который используют другие команды;
• актуальная документация по ключевым продуктам;
• план развития направления и профиль следующего специалиста в команду.

Условия работы:

• Гибкий график работы: вы можете начинать день с 8:00, 9:00 или 10:00 — подстраиваемся под ваш комфортный ритм;

• Полностью удалённый формат - работайте из любого города России;

• Оформление: Полный соцпакет по ТК РФ, «белая» зарплата 2 раза в месяц;

• Бонусы: Пакет лояльности от PrimeZone.