Оператор колл-центра, Точка любви

Мы - «Точка Любви», крупнейшая сеть магазинов 18+ в России (90+ магазинов + свой интернет-магазин).

Ищем дневного оператора, который любит общаться с клиентами голосом и в чатах, умеет продавать и спокойно работает с темой интим-товаров.

Обязанности

• Обработка заказов с сайта: звонки клиентам, подтверждение состава, адреса и способа доставки

• Переписка в Telegram, WhatsApp и ВКонтакте (Salebot): консультации, помощь с выбором, оформление заказов

• Допродажи и работа с заказами мобильного приложения (связь с магазинами, проверка наличия)

• Оформление доставки (СДЭК, Яндекс Доставка), отправка ссылок на оплату

• Ведение заказов в CRM

Требования

• Опыт продаж от 6 месяцев (обязательно по телефону)

• Грамотная речь (устная и письменная), умение договариваться и делать допродажи без навязывания

• Уверенная работа с ПК, быстрый набор текста, работа в нескольких окнах

• Понимание специфики товаров для взрослых и спокойное отношение к теме 18+

• Внимательность к деталям, стрессоустойчивость, тактичность

Почему у нас хорошо работать

• Реальные продажи и понятная система премий + % с допродаж

• Полное обучение, готовые скрипты и поддержка наставника

• Система грейдов - доход растёт вместе с результатами

• Дружный коллектив без лишней бюрократии

• Скидки на всю продукцию компании

• Официальное оформление

Условия

• График 2/2 по 12 часов, дневные смены 9:00–21:00

• Оклад 45 000 ₽ + премии + % с допродаж
  Средний доход 55 000–70 000 ₽

Если вам нравится продавать голосом и в чатах - ждём резюме.