Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по запуску клиентов СДЭК

Клиент уже подписал договор со СДЭК. Теперь ему нужно разобраться в сервисах, настроить личный кабинет и сделать первую отправку. Именно с этим вы будете помогать.

Ищем в отдел развития человека, который умеет поддержать диалог, понятно объяснить и довести начатое до результата.

Что нужно будет делать

• Связываться с клиентами, которые уже заключили договор со СДЭК.

• Выяснять, что мешает начать отправлять, и помогать решить эти вопросы.

• Помогать настроить личный кабинет и кабинет продаж через СДЭК.

• Обучать клиента работе в личном кабинете: от оформления заказа до отслеживания отправления.

• Сопровождать клиента до первой фактической отправки.

• Фиксировать договорённости и следующие шаги в CRM.

Главный результат вашей работы — клиент разобрался и начал отправлять.

Что мы предлагаем

• Доход от 40 000 до 100 000 ₽ в месяц: фиксированный оклад 40 000 ₽ + бонусы за клиентов, совершивших первую отправку.

• Готовую базу клиентов с подписанными договорами.

• Официальное трудоустройство.

• Работу в комфортном офисе.

• График 5/2, с 9:00 до 18:00.

• Обучение продуктам СДЭК, работе в личном кабинете и CRM.

• Поддержку наставника и руководителя на старте.

Кого мы ищем

• Вы уверенно общаетесь по телефону и умеете слушать.

• Можете спокойно и понятно объяснить, куда нажать и что сделать.

• Проявляете инициативу: если клиент отложил запуск, договариваетесь о следующем шаге и возвращаетесь к вопросу.

• Уверенно пользуетесь компьютером и готовы осваивать новые сервисы.

Опыт в клиентском сервисе, продажах или сопровождении клиентов будет преимуществом. Знание логистики необязательно — всему необходимому научим.

Откликайтесь — познакомимся и расскажем подробнее о работе и системе бонусов.