Администратор сервисного центра / сервис-менеджер

Добрый день!

Приглашаем на постоянную работу Администратора сервисного центра / сервис-менеджер

ООО «Смарт Бизнес Технолоджи» с 1996 года реализует пломбировочную продукцию банковское и торговое оборудование, а также обеспечивает их обслуживание и ремонт.
Все бизнес-процессы уже выстроены — вам не придется начинать с нуля. Ваша задача — вникнуть в текущую систему и работать стабильно.
Чем предстоит заниматься:

Обязанности:

Прием заявок от клиентов: телефон, почта, офис;
Регистрация и внесение заявок в Битрикс24 / CRM;
Прием оборудования в ремонт: оформление заявки, проверка комплектности, фиксация неисправности;
Выдача оборудования после ремонта, оформление документов;
Контроль сроков и исполнения заявок, отслеживание статусов;
Информирование клиентов о готовности оборудования и продлении сроков ремонта;
Прием, обработка и регистрация входящей и исходящей информации;
Ведение клиентской базы, актуализация данных;
Взаимодействие с техническими специалистами по статусам заявок.

Требования:

Уверенный пользователь ПК: Microsoft Office, CRM. Опыт работы с Битрикс24 — плюс; при необходимости научим;
Внимательность, аккуратность, многозадачность;
Грамотная устная и письменная речь.

Условия работы:

Официальное трудоустройство, согласно ТК РБ с первого дня.
График работы с пн-чт с 8.30-17.15, пт. - 16.00
Офис в БЦ XXI Век (ст.метро Борисовский тракт)
Испытательный срок – 1-3 месяца

Подробная информация доступна после отклика, при первичном телефонном разговоре.

Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.by: Рабочее место является планируемым к созданию и (или) замещению (перспективным)