Менеджер пвз

О компании:

Мы — партнёрская сеть пунктов выдачи заказов крупнейших маркетплейсов России. В связи с расширением ищем ответственного сотрудника, который будет лицом нашего ПВЗ и поможет клиентам быстро получать свои покупки.

Обязанности:

• Приёмка и размещение товара: встреча поставок, проверка целостности упаковки, сканирование и распределение заказов по ячейкам склада .

• Выдача и оформление заказов: работа с клиентами, сканирование товаров при выдаче, помощь в оформлении возвратов и обменов .

• Работа с возвратами: приём возвратов от клиентов, подготовка и передача их курьеру согласно регламенту маркетплейса .‌

• Клиентский сервис: вежливое консультирование, решение спорных ситуаций, помощь в работе с приложением (Wildberries/Ozon) .‌

• Поддержание порядка: контроль чистоты в клиентской зоне и на складе, соблюдение стандартов компании .

• Отчётность: ведение простого учёта и работа с внутренними программами маркетплейса .

Требования:

• Опыт работы в ПВЗ, рознице или сфере обслуживания приветствуется (но не обязателен — всему научим) .‌

• Уверенный пользователь ПК и смартфона (работа со сканером и приложениями) .

• Внимательность, ответственность, стрессоустойчивость.

• Доброжелательность и грамотная русская речь .‌

• Готовность к работе с большим потоком людей и физическим нагрузкам (перемещение коробок).

Условия:

• График работы: сменный (2/2 или 3/3), рабочий день 12 часов (как правило, с 10:00 до 22:00) .

• Оплата: стабильная выплата 2 раза в месяц. Ставка за смену обсуждается на собеседовании (в зависимости от локации и объёма ПВЗ) .‌

• Обучение: бесплатное обучение на старте и поддержка куратора .‌

• Локация: работа рядом с домом (укажите конкретный адрес или район).

Если вы готовы стать частью команды маркетплейса и помогать людям получать их заказы с улыбкой — откликайтесь!