Старший администратор в службу приёма и размещения
Старший администратор в службу приёма и размещения
Владивосток, Тигровая улица, 7
Описание вакансии
Обязанности:
- Организация и контроль работы смены службы приема, размещения и бронирования.
- Обучение новых сотрудников, координация работы администраторов и подносчиков багажа.
- Контроль соблюдения стандартов сервиса и внутренних регламентов отеля.
- Урегулирование сложных и конфликтных ситуаций с гостями, работа с претензиями.
- Контроль кассовой дисциплины, ведение внутренней отчетности и документооборота.
- Участие в заселении и обслуживании VIP-гостей.
- Создание комфортной атмосферы для гостей отеля.
- Опыт работы администратором в гостинице от 2 лет, наличие опыта на руководящей должности (старший администратор, супервайзер) будет преимуществом.
- Уверенное владение программами управления отелем (например, «1С:Отель», TravellLine, Эдельвейс).
- Развитые управленческие и коммуникативные навыки, стрессоустойчивость.
- Грамотная речь, аккуратность, клиентоориентированность.
- Доброжелательность и позитивный взгляд на жизнь.
- Желание работать с людьми.
- Знание английского языка — будет вашим преимуществом.
- Стабильная, надёжная компания.
- Новый отель: есть возможность построить карьеру.
- График работы: 2/2 с 8:00-20:00.
- Официальное трудоустройство по ТК РФ.
- Регулярные выплаты, оплачиваемый отпуск и больничные.
- Оплачиваемая мед.книжка, корпоративная униформа (после испытательного срока).
Навыки
- Деловое общение
- Английский язык
- Обучение и развитие
- Телефонные переговоры
- Навыки межличностного общения
- Мотивация персонала
- Прием посетителей
- Администрирование
- Организационные навыки
- Работа с жалобами клиентов
- Стандарты гостеприимства
Адрес
Похожие вакансии
Администратор салона красоты Перфектура (Филиал на Столетии)
Маслова Инна Станиславовна
Владивосток
до 85000 RUR
Продавец-консультант в магазин KARL LAGERFELD JEANS
Karl Lagerfeld Jeans VL (ИП Муха Артем Викторович)
Владивосток
до 85000 RUR
Помощник на сканировку в пункт выдачи заказов / ПВЗ
ЮРЛОВ ИГОРЬ АЛЕКСАНДРОВИЧ
Владивосток
до 6000 RUR
Администратор-кассир GUESS (МФК МИРА, ТВК КАЛИНА МОЛЛ) GUESS JEANS (г. Владивосток, ТВК КАЛИНА МОЛЛ)
GUESS Владивосток (ИП Шкирмина Яна Андреевна)
Владивосток
до 85000 RUR
