Менеджер по взаимодействию

Обязанности:

• Обрабатывать входящие заказы в личных кабинетах маркетплейсов.
• Проверять корректность данных заказа: товар, количество, адрес, способ доставки.
• Своевременно подтверждать, передавать в сборку и отгружать заказы.
• Контролировать остатки и наличие товара по заказам, взаимодействовать со складом.
• Отслеживать статусы доставки, отмен, возвратов, отказов.
• Обрабатывать обращения по заказам и передавать спорные случаи ответственным сотрудникам.
• Вносить и актуализировать сведения в учётных системах и таблицах.
• Предупреждать срывы сроков, отмены по вине компании и ошибки в комплектации"

Требования:

• Образование средне-специальное
• Желателен опыт от полугода в аналогичной должности
• Знание правил обработки заказов в личных кабинетах маркетплейсов
• Знание порядка работы с отменами, возвратами, рекламациями
• Знание основ логистики, складского учёта и документооборота
• Excel, WMS, Outlook и иные рабочие системы компании

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ с первого рабочего дня;
• График работы: 5/2
• Выплата заработной платы 2 раза в месяц на банковскую карту;
• Возможностью профессионального и карьерного роста;
• Скидки в магазинах сети Х5 («Пятёрочка», «Перекрёсток»);
• Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров).