Операционный директор федеральной сети ломбардов и розничных магазинов (COO)

SMART — федеральная сеть ломбардов и розничных магазинов. Мы растём в 2,5 раза быстрее рынка.
Компания работает с 2013 года и сегодня активно масштабируется. В нестабильное время наш бизнес помогает людям выгодно покупать и продавать технику и ценности.

Мы ищем операционного директора (COO), который готов взять ответственность за прибыль сети и масштабирование бизнеса.

Твоя зона ответственности — операционная прибыль сети и рост до 50+ точек уже в этом году, а стратегический горизонт — 200+ точек по всей стране.

Наша цель — создать эталонную федеральную сеть, где каждая точка приносит стабильно высокую прибыль.

Ключевые задачи:

1. В 2026 году ставим амбициозную цель: вырасти с 20 до 50+ прибыльных точек сети.
   Уже запущено +12 новых точек, и сеть продолжает активно масштабироваться.

2. К концу 2028 года — уверенно управлять сетью из 200+ точек по всей стране.

Зона ответственности:

P&L и эффективность
Прямая ответственность за операционную прибыль сети. Поиск резервов роста доходов и оптимизации затрат.

Рентабельность сети
Регулярный аудит текущих и новых точек, выявление возможностей повышения прибыльности. Основной критерий — динамика финансовых результатов.

Стандартизация процессов
Построение операционной системы, позволяющей масштабировать бизнес до 200+ точек без потери управляемости и качества.

Подготовка к росту
Формирование управленческой структуры (региональные директора, управляющие точек), способной эффективно управлять сетью при кратном масштабировании.

Профиль кандидата:

• Успешный опыт управления розничными сетями от 50 точек
• Системное мышление и ориентация на результат
• Подтверждённый опыт построения команд и операционных процессов под масштабирование бизнеса

Чего ждём в первые 3 месяца:

1. Создать операционные стандарты: описать и утвердить ключевые операционные процессы и стандарты — от регламентов взаимодействия подразделений до критериев качества и скорости выполнения операций, чтобы у компании появилась единая операционная «рамка».

2. Обеспечить оперативное внедрение стандартов: не просто написать регламенты, а быстро «приземлить» их в работу — обучить команды, настроить контроль исполнения и снять узкие места, чтобы стандарты реально работали, а не лежали на полке.

3. Взять на себя ответственность за операционную прибыль: управлять операционной эффективностью с прямым влиянием на P&L — себестоимость, производительность, потери и издержки операций — с понятными KPI и первыми измеримыми результатами.

Преимущества работы с нами:

• Реальное влияние на стратегию и прямая работа с собственниками
• Доход обсуждается индивидуально с кандидатами, готовыми решать задачи такого масштаба
• Управление ростом федеральной сети: сегодня компания работает в 3 городах, стратегическая цель — 200+ точек по всей стране

COO получает реальные полномочия по управлению операционной системой сети, включая управление территориальными директорами и принятие решений по повышению эффективности или реструктуризации точек.

🚀 Присоединяйтесь к команде SMART.
Мы строим федеральную сеть нового поколения и ищем операционного лидера, который готов масштабировать бизнес и брать ответственность за результат.