Оператор call-центра

Ресторан «Сыроварня» приглашает в команду оператора колл-центра. Мы ищем вежливого, внимательного и стрессоустойчивого сотрудника, который станет голосом нашего ресторана и поможет гостям с бронированием столов и ответами на вопросы.

Чем предстоит заниматься:

• Приём входящих звонков от гостей ресторана;
• Консультирование по меню, акциям, режиму работы и бронированию столов;
• Помощь в организации банкетов и мероприятий (передача информации менеджеру);
• Работа с возражениями и решение конфликтных ситуаций в рамках компетенции;
• Ведение записи бронирований в CRM/специальной программе;
• Поддержание доброжелательного и профессионального тона общения.

Что мы ждём от кандидата:

• Грамотная устная речь, чёткая дикция;
• Навыки делового этикета и вежливость;
• Умение работать с большим потоком входящих звонков;
• Базовые навыки работы с компьютером (CRM, мессенджеры);
• Опыт в колл-центре или сфере обслуживания будет преимуществом, но не обязателен — всему научим.

Что мы предлагаем:

• Оплата: 250 ₽/час на испытательном сроке, 270 ₽/час после прохождения испытательного срока;
• Сменный график 2/2 или 3/3 с 10:00 до 22:00;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Обучение на старте и поддержка наставника;
• Молодой коллектив и комфортное рабочее место в центре Иркутска.