Специалист по поддержке маркетинга и промо-проектов

Мы - команда маркетинговых проектов, которая занимается сопровождением запусков множества ярких и масштабных спецпроектов Ozon. Сейчас мы в поиске специалиста по поддержке маркетинга, который будет работать с обратной связью от пользователей, анализировать ее и помогать с операционными задачами в рамках спецпроектов и геймификаций.

Обязанности:

• обрабатывать и анализировать обращения пользователей по рекламным акциям и спецпроектам (2-я линия экспертной поддержки)
• проверять и модерировать страницы правил рекламных акций и спецпроектов на предмет актуальности и соответствия условиям акций
• мониторить работу рекламных кампаний, отслеживать их показатели, вести отчетность по своим задачам

Наш идеальный кандидат:

• внимателен к деталям
• системный и готов вникать в нюансы пользовательских кейсов
• готов к обработке и проверке большого количества информации
• готов работать с регламентами, чек-листами
• способен анализировать и категоризировать кейсы

Плюсом будет опыт работы в поддержке банков, маркетплейсов или крупных сервисов.