Комьюнити-менеджер (GameDev)

Кто мы?

EXBO — трудолюбивая команда из 400+ человек, разрабатывающая многопользовательскую онлайн-игру STALZONE. У нас живая геймдев культура и увлечённая своим делом команда, работающая над интересными задачами и направлениями.
Сейчас мы находимся в поисках комьюнити-менеджера :)

Чем предстоит заниматься:

• Составлять и вести контент-план проекта в социальных сетях, согласовывать контент и координировать его реализацию.

• Погружаться в контекст обновлений продукта: цели, аудиторию, механику работы, статус разработки, риски и сроки релизов.

• Готовить и актуализировать материалы по проектам: one-page с контекстом для команды, информацию для патчноутов, FAQ и статьи в базу знаний.

• Формировать коммуникационную стратегию релизов: определять, что, когда, в каких каналах и каким тоном доносить до аудитории.

• Выявлять риски негативного восприятия изменений до релиза, оценивать их влияние, предлагать план коммуникаций по этим рискам и эскалировать самые критичные.

• Собирать и анализировать реакцию аудитории на обновления, готовить структурированные выводы и рекомендации для команды разработки.

• Вести коммуникацию с аудиторией: рассказывать об изменениях и их причинах, фиксировать проблемы игроков и задавать курс обсуждениям.

Ждём от будущего коллеги:

• Опыт сопровождения продуктовых или игровых релизов.

• Опыт кросс-функциональной коммуникации и координации нескольких команд.

• Опыт работы с массовой аудиторией на разных платформах.

• Опыт работы с игровыми метриками, сообществами и проектной документацией.

• Стрессоустойчивость и умение работать в динамичной среде.

• Умение самостоятельно приоритизировать задачи, фиксировать договорённости, управлять зависимостями и своевременно эскалировать риски.

• Понимание жизненного цикла продуктовых и игровых изменений: от прототипа и тестирования до релиза, поддержки и сбора обратной связи.

• Умение быстро погружаться в сложный контекст, выделять главное и переводить техническую информацию в понятные сообщения для аудитории.

• Уверенное владение рабочими инструментами для документации и коммуникации: таблицами, таск-трекерами, базами знаний, мессенджерами и платформами социальных сетей.

• Опыт работы в геймдеве.

Будет плюсом:

• Умение работать в графических или видео-редакторах.

• Если отправишь короткое сопроводительное письмо с опытом работы.

• Если играешь в STALZONE (или просто играешь в компьютерные игры).

Мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT-компании;

• Официальное трудоустройство с первого дня по ТК РФ;

• График работы 5/2, гибкое начало и окончание рабочего дня;

• Комфортный современный офис рядом со станциями метро «Горьковская» и «Петроградская» с отдельной кухней, кинозалом и зоной для отдыха;

• Поддержку старших коллег, которые готовы делиться опытом, помогать разбираться в процессах и просто быть надежными и вайбовыми наставниками :)

• Корпоративные сервисы: «Яндекс.Еда» и «Яндекс.Такси» для офисных сотрудников;

• ДМС после испытательного срока для офисных сотрудников;

• Обучение в твоей профессиональной области для карьерного развития и повышения компетенций;

• Курсы английского языка в онлайн/оффлайн формате в случае производственной необходимости после испытательного срока;

• Консультации психолога за счет компании;

• Масштабные корпоративные мероприятия и тематические вечеринки.