Администратор медицинского центра
Администратор медицинского центра
Октябрьский, 25-й микрорайон, 23
Описание вакансии
Обязанности:
- Консультирование пациентов по услугам (МРТ, КТ, Магнитотерапия, лабораторные анализы, прием врачей), подготовка, показания, противопоказания, ход исследования (МРТ/КТ/МАГНИТОТЕРАПИЯ);
- Работа с кассой и терминалом;
- Формирование отчетов по завершению смены;
- Работа со страховыми компаниями (ДМС);
- Ежемесячная инвентаризация, составление заявок по медицинским расходникам;
- Соблюдение чистоты и порядка в помещениях диагностического центра.
- Образование не ниже среднего;
- Медицинское образование не обязательно, но приветствуется;
- Знание этики делового общения;
- Знание этики деловой переписки;
- Знание принципов обслуживания пациентов (клиентов, гостей), принципов работы с задержками, претензиями, пациентами с ограниченными возможностями;
- Знание устройство и правила эксплуатации контрольно-кассовых машин;
- Знание правил расчета с покупателями;
- Умение пользоваться приемно-переговорными устройствами, электронно-вычислительной техники;
- Владеть первичными знаниями по устранению неполадок ПК, оргтехники;
- Знание правил идентификации пациентов;
- Знание медицинской спецификации (базовое);
- Умение быстро осваивать большой объем информации;
- Соблюдение скриптов и стандартов сервиса;
- Пунктуальность;
- Грамотная речь;
- Высокая скорость работы (Умение одновременно оформлять договоры, отвечать на телефонный звонок и улыбаться, приветствовать вошедшего пациента) ;
- ВЕЖЛИВОЕ, КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОЕ ОБЩЕНИЕ С ПАЦИЕНТАМИ И КОЛЛЕКТИВОМ!!!
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- Отпуск 28 календарных дней (2 раза в год, строго в соответствии с графиком отпусков);
- Заработная плата оклад + премия;
- Предусмотрена оплачиваемая стажировка 1 месяц;
- Испытательный срок 3 месяца;
- График работы с понедельника по субботу с 8:00 до 23:00, 1/1 (день рабочий- день выходной, 3 смены в неделю), воскресение-выходной, работа в праздничные дни в соответсвии с графиком сменности.
Навыки
- Прием посетителей
- Кассовые операции
- Офисная техника
- Прием и распределение звонков
- Кассовые документы
- Деловой этикет
- Корпоративная этика
- Организационные навыки
- Работа с документами
- Ведение переписки
- Работа с жалобами клиентов
- Медицинская документация
- Прямые продажи
- Обеспечение жизнедеятельности офиса
- Деловая этика
- Электронная почта
- Деловое общение
- Деловая переписка
- Деловая коммуникация
- Телефонные переговоры
- Точность и внимательность к деталям
- Навыки продаж
- Работа с оргтехникой
- Умение работать в коллективе
- оформление документации