Маркетолог (Digital Marketing & CRM Manager)

Abrau Club — lifestyle-бренд, вдохновленный эстетикой и философией Абрау-Дюрсо. В нашей экосистеме объединены атмосферные пространства, коллекции одежды и аксессуаров, предметы для дома, косметика, ароматы и лимитированные продукты. Мы создаём не просто вещи, а особый стиль жизни, развиваем собственные пространства и формируем вокруг бренда сообщество людей, близких нам по духу.

Сейчас мы ищем менеджера по digital-маркетингу и CRM, который возьмёт на себя развитие digital-каналов, работу с клиентской базой и повышение эффективности онлайн-продаж.

Нам нужен системный и самостоятельный специалист, который умеет работать с данными, управлять digital-инструментами, находить точки роста и превращать маркетинговые активности в измеримый бизнес-результат.

Обязанности:

• Разрабатывать и реализовывать CRM-стратегию: сегментировать клиентскую базу, выстраивать коммуникации с разными группами клиентов, развивать персонализированные предложения;

• Планировать и запускать CRM-кампании в Mindbox: email-, SMS- и push-рассылки, автоматические сценарии коммуникаций, welcome-цепочки, напоминания о брошенных корзинах, реактивацию клиентов и стимулирование повторных покупок.

• Работать над повышением Retention, LTV, частоты покупок и среднего чека;

• Совместно с командой планировать, запускать и оптимизировать performance-кампании в рекламных каналах (Яндекс Директ, VK Ads и других), анализировать их эффективность и предлагать решения для повышения результативности;
• Участвовать в развитии SEO-направления совместно с профильными специалистами и подрядчиками, контролировать выполнение задач и оценивать результаты;
• Анализировать источники трафика и эффективность каналов привлечения, работать над увеличением целевого трафика и повышением конверсии сайта. Искать точки роста, формировать и тестировать гипотезы, оптимизировать рекламные кампании на основе данных и бизнес-показателей;
• Работать с административной панелью интернет-магазина: обновлять товары, категории, цены, описания, баннеры и информацию об акциях, следить за корректностью контента и актуальностью информации;
• Участвовать в улучшении функциональности сайта и пользовательского опыта: выявлять проблемы, формировать технические задания для специалистов, контролировать реализацию доработок;
• Анализировать эффективность маркетинговых каналов и кампаний по ключевым бизнес-показателям: стоимости привлечения клиента (CAC), окупаемости маркетинговых инвестиций (ROMI), конверсии, количеству повторных покупок и выручке;
• Отслеживать поведение пользователей и динамику продаж, оценивать вклад каналов в достижение бизнес-целей, выявлять точки роста и формировать рекомендации по оптимизации маркетинговых активностей и бюджета;
• Готовить регулярную отчетность по основным показателям, формулировать выводы и предлагать гипотезы для повышения эффективности digital- и CRM-коммуникаций.

Требования:

• Опыт работы в CRM- и digital-маркетинге от 3 лет;

• Практический опыт работы с Mindbox или аналогичными CRM-платформами;

• Опыт настройки и ведения email-, SMS- и push-коммуникаций;

• Понимание принципов сегментации, персонализации и автоматизации маркетинга;

• Практический опыт работы с Яндекс Директ, VK Ads и другими рекламными платформами;

• Понимание performance-маркетинга, SEO и принципов привлечения целевого трафика;

• Уверенное владение инструментами веб-аналитики и понимание принципов сквозной аналитики;

• Навыки анализа продаж и расчёта ROMI, CAC, LTV и других маркетинговых показателей;

• Опыт работы с 1С-Битрикс или другими CMS будет преимуществом;

• Умение работать с большими объемами данных, находить закономерности и формулировать выводы;

• Понимание специфики e-commerce и омниканальных продаж;

• Системность, самостоятельность, внимательность к деталям и ориентация на бизнес-результат.

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ;

• График работы 5/2 (09:00–18:00 или 10:00–19:00);

• Работу с развивающимся lifestyle-брендом и разнообразными продуктовыми категориями;

• Возможность влиять на развитие CRM-, digital- и e-commerce-направлений;

• Участие в развитии клиентского опыта и программы лояльности;

• Возможность предлагать и реализовывать собственные гипотезы;

• Работу в команде маркетинга, ориентированной на развитие бренда и коммерческий результат.