Оператор контактного центра (обработка входящих обращений)

Федеральная компания, специализирующаяся на банкротстве физических лиц, в с вязи с расширением, приглашает в свою команду Оператора контактного центра.

Мы предлагаем: ​​​​​​​

• Работа в успешной федеральной компании с сильной позицией на рынке;
• Уникальный коллектив профессионалов и единомышленников;
• Возможность принимать самостоятельные решения и влиять на рабочие процессы и результат;
• Обучение, поддержку опытных наставников и понятную систему адаптации;
• Возможность повышения должностного грейда и пересмотра оклада каждые 6 месяцев;
• Доход складывается из фиксированного оклада и премии за результат - состоявшиеся консультации клиентов;
• Средний совокупный доход - 75 000 - 85 000 рублей (после вычета налога);
• Удобное расположение комфортного офиса: Тверской проспект 13;

​​​​​​​Чем предстоит заниматься:

• Обработка только тёплых заявок, заинтересованных в юридической помощи, без холодного поиска клиентов;
• Консультация по формату и порядку проведения консультации со специалистом;
• Записывать клиентов на консультации, согласовывать удобное время;
• Поддерживать связь с клиентами до встречи, подтверждать записи и при необходимости переносить консультации;
• Работа в CRM Битрикс24.

Что мы ожидаем:

• Опыт работы от 1 года в контактном центре или продажах услуг по банкротству физических лиц - обязательно;
• Уверенные коммуникативные навыки, умение выстраивать диалог и работать с возражениями;
• Опыт работы с CRM-системами, умение работать со скриптами, адаптируя диалог под конкретного клиента;
• Ответственность, ориентация на результат и готовность работать в команде.

Ждем Ваше резюме!