Лидер клиентского отдела

Лидер клиентского отдела

Вдохновляй, поддерживай, развивай! Если ты умеешь создавать атмосферу заботы и доверия, любишь помогать людям и хочешь стать частью команды, где ценят инициативу и профессионализм — эта вакансия для тебя!

Твои задачи:

• Руководство командой специалистов клиентского отдела: организация, мотивация, развитие
• Контроль качества обслуживания клиентов, оперативное решение нестандартных ситуаций
• Внедрение и совершенствование стандартов сервиса
• Обучение и наставничество новых сотрудников
• Анализ обратной связи, работа с претензиями и пожеланиями клиентов
• Взаимодействие с другими отделами для повышения эффективности процессов
• Разработка и реализация мероприятий по повышению лояльности клиентов

Наши ожидания:

• Опыт работы в клиентском сервисе или обучении от 3 лет, опыт руководства командой
• Отличные коммуникативные навыки, умение вдохновлять и поддерживать
• Навыки наставничества, обучения и адаптации сотрудников
• Способность быстро принимать решения и брать ответственность
• Аналитический склад ума, внимательность к деталям
• Готовность работать на месте работодателя (складские площадки)

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство, полностью "белая" зарплата
• График 5/2, рабочий день с 8:00
• Вкусные обеды за счет компании
• Работа в стабильной компании с 12-летней историей
• Дружная команда, поддержка и развитие
• Современные складские комплексы класса А

О компании Мы — команда профессионалов, предоставляющая услуги ответственного хранения для оптовых и розничных компаний. Наши склады расположены в Технопарке, Чехове, Домодедово и Подольске. Мы ценим честность, ответственность и стремление к развитию. Присоединяйся к нам и стань частью сильной команды!