Координатор лечения

Стоматологическая клиника «Народная» ищет координатора лечения.

Вы будете связующим звеном между пациентом, врачом и административной командой: помогать разобраться в рекомендациях, согласовать удобный график визитов и сопровождать пациента на каждом этапе.

- Работа в клинике, где ценят внимательное отношение к пациентам и высокий уровень сервиса.

- Возможность влиять на результат: от вашей работы зависит понимание пациентом плана лечения, соблюдение графика визитов и доверие к клинике.

- Оплата за достижение показателей по сопровождению лечения и качеству сервиса.

- График 5/2 (на испытательном сроке).

- Обучение по услугам, лечебным направлениям, стандартам коммуникации и работе в программе Айдент.

- Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц.

- Объяснять этапы лечения, сроки, стоимость и порядок оплаты понятным языком.

- Вести пациента на протяжении лечения: напоминать о визитах, контролировать соблюдение графика, своевременно связываться при изменениях.

- Работать с возражениями и вопросами пациентов, помогать сохранять спокойную и доверительную атмосферу.

- Передавать врачу актуальную информацию о пациенте, его пожеланиях, ограничениях и статусе лечения.

- Оформлять и актуализировать документы, вести записи в программе Айдент.

- Работать с оплатами, рассрочками.

- Контролировать завершение запланированного лечения и приглашать пациентов на профилактические визиты.

- Взаимодействовать с врачами, администраторами и руководителем клиники для решения вопросов пациентов.

- Опыт работы в стоматологии обязателен.

- Умение понятно и спокойно общаться с людьми, выявлять потребности, выстраивать доверие и вести диалог без навязчивости.

- Навыки презентации услуг, работы с возражениями и ведения пациента к решению о лечении.

- Грамотная речь, внимательность, организованность и ответственность за результат.

- Готовность быстро осваивать услуги клиники, лечебные направления и внутренние процессы.

- Желание развиваться в медицине.

Если вам нравится общаться с людьми, разбираться в потребностях пациента, объяснять сложное простыми словами и видеть результат своей работы в завершенных лечения, будем рады познакомиться.