Специалист независимого контроля качества шиномонтажей и автосервисов

Описание вакансии

О работе

Работа для тех, кто за рулём или разбирается в авто: вы приезжаете в шиномонтаж или автосервис как обычный клиент и внимательно оцениваете, как вас встретили и обслужили. Персонал не знает о цели визита, поэтому всё проходит в формате обычного визита. Расходы на услугу компенсируем, за сам визит платим отдельно.

Обязанности

Посещать шиномонтажи и автосервисы в формате обычного клиента (переобувка, мелкий ремонт, диагностика, мойка)
Оценивать по чек-листу вежливость администраторов и мастеров, скорость приёма заявки
Проверять прозрачность цен: совпадает ли итоговая сумма с озвученной до начала работ
Наблюдать за качеством работы мастеров и состоянием зоны ожидания
Выполнять фотофиксацию по заданию: вывеска, зона ожидания, чек, результат работы
Заполнять отчёт по чек-листу и отправлять его в день визита

Наши ожидания

Базовое понимание авто: что такое шиномонтаж, диагностика, сезонная смена резины
Внимательность и хорошая память: важны детали - цены, слова персонала, время ожидания
Ответственность: отчёт и фото нужно отправить в день визита
Грамотная письменная речь
Пунктуальность и аккуратность

Мы предлагаем

Оплата за каждый визит, дополнительные задания за отдельную плату
Стоимость услуги (шиномонтаж, диагностика и т.д.) полностью компенсируется за счёт компании
Обсуждаемый гибкий график: сами выбираете точки и даты
Обучение с нуля: понятная инструкция, пример отчёта и наставник на связи
Оплата за обучение: пробный визит проходит с поддержкой команды и тоже оплачивается
Бонусы за развёрнутые отчёты и качественные фото
Рост до старшего специалиста проверок в вашем городе