Администратор стоматологии

Томато — современная стоматология премиум-класса в Минске. Мы растем и открываем вакансию — администратор стоматологии.

Наши администраторы — многозадачные сотрудники, они умеют работать и на ресепшн в клинике, и принимать звонки пациентов, и работать с базой данных. Роли в клинике чередуются.

Важно: у нас большой поток пациентов, очень много обращений, плотная запись и постоянно активная работа!

Нужно:

-научиться работать в 2х программах (AMO CRM и МИС), формировать полную грамотную запись к врачам,

-принимать звонки и делать исходящие звонки по регламенту,

-работать с кассой.

Роль “сотрудника колл-центра” и “сотрудника ресепшн” чередуется посменно.

Будем рады видеть в нашем коллективе активного взрослого позитивного человека, который легко справляется с большим объемом информации и готов работать в режиме многозадачности.

Нам важно, чтобы вы разделяли наши ценности: сопереживание пациентам, забота об их нуждах, внимание к мелочам, честность и профессионализм.

В свою очередь мы очень ценим и уважаем своих сотрудников и выстраиваем с ними долгосрочные отношения.

Обязанности подробно:

В клинике:

-Встреча и сопровождение пациентов

-Обеспечение качественного сервиса

-Оформление первичной документации (договор, анкеты)

-Работа с кассой

-Работа в медицинской информационной системе (внесение и обновление данных о пациентах), ведение необходимой отчетности;

-Вдохновляюще рассказывать о нашей клинике, врачах и услугах

В коммуникации с пациентами:

-Работа с входящими звонками и сообщениями, грамотная запись пациентов

-Работа с базой данных пациентов - исходящие сервисные звонки, рассылки, приглашения на прием

-Ведение CRM системы

Наши ожидание от кандидатов:

-Доброжелательность, общительность, желание помогать людям;

-Уверенный пользователь ПК;

-Грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция;

Условия работы:

-Оклад+KPI

-Оплачиваемый отпуск

-График работы 2*2, с 8:00-21:30

-Обучение всем необходимым стандартам работы;

-Красивая форма;

-Дружный, приветливый коллектив;

-Скидки на медицинскую помощь.

Если вы Вы позитивный, жизнерадостный человек, любите людей и хотите каждый день с радостью приходить на работу — мы будем рады видеть Вас!