Специалист технической поддержки
Специалист технической поддержки
Описание вакансии
Обязанности:
- Работа с обращениями абонентов использующих услуги компании в службу поддержки (2линия);
- Идентификация поступившей проблемы, оказание помощи в настройке систем, маршрутизация заявок;
- Своевременное информирование о массовых сбоях в системах;
- Консультирование по техническим вопросам.
- Готовность к работе в режиме многозадачности.
- Работа в Компании – лидере рынка;
- График работы 2/2 с 8/00 до 20/00;
- Возможность работы удалённо по договоренности с руководителем.
- Стабильная заработная плата;
- Возможности профессионального и карьерного роста;
- Социальная программа для сотрудников;
- Программа негосударственного пенсионного обеспечения;
- Корпоративные скидки и программы;
- Выгодные процентные ставки по кредитам в банке-партнере;
- Культурные, развлекательные и спортивные мероприятия;;
- Есть программа наставничества.
Навыки
- Настройка сетевых подключений
- Информационные технологии
- Техническая поддержка
