Управление персоналом: распределение обязанностей, контроль за выполнением задач;
Контроль за качеством предоставляемых услуг;
Формирование записи клиентов;
Сопровождение клиента в течение всего периода нахождения его в Центре (консультация, прием заказов, решение возникающих проблем и конфликтных ситуаций, продажи услуг, косметики и аксессуаров центра);
Ежедневная финансовая и кассовая отчетность;
Прием звонков и подтверждение записи;
Поддержание чистоты и порядка в центре (контроль работы санитарки);
Инвентаризация, прием и списание продукции;
Контроль, раскладка и заказ расходных материалов/продукции;
Обеспечение бесперебойной и продуктивной работы Центра Красоты.
Коммуникация с клиентами - звонки, WhatsApp (напоминания о записи, оповещение об акциях и изменениях, поздравления и т.д.).
Прием оплаты за оказанные услуги (касса, терминал).
Ведение внутреннего документооборота, отчетности.
Требования:
Отличные коммуникативные навыки, лидерство, грамотная устная и письменная речь, доброжелательность, быстрая обучаемость, высокий уровень культуры, умение работать в команде.
Знание этики делового общения;
Готовность развиваться;
Знание техник продаж будет преимуществом;
Коммуникабельность;
Организационные способности;
Улыбчивость и доброжелательность
Условия:
Стабильная работа в надёжной компании.
Сменный график работы - с 9:30 до 22:00 (выходные дни с 9.15 до 21.00)
Оформление по ТК РФ, оплачиваемые отпуска.
Стабильный доход и возможность постоянно его увеличивать (оклад + премии ).
Ежемесячная премия на услуги центра
Скидки на услуги и продукцию поставщиков;
Обучение продажам косметической продукции у представителей брендов.