Менеджер по развитию e-commerce / интернет-продаж

Ростов-на-Дону, Киргизская улица, 14Б

Описание вакансии

Вы любите цифру, понимаете психологию покупателя и знаете, как заставить сайт и приложение продавать лучше?
Вы видите, где в интерфейсе «отваливается» клиент, и точно знаете, как это исправить?
Тогда нам по пути!

Мы ищем Менеджера по развитию e-commerce, который станет драйвером наших онлайн-продаж. Сайт и мобильное приложение уже работают, а техническую поддержку берут на себя надежные подрядчики. Ваша главная миссия — находить точки роста, генерировать гипотезы, превращать их в удобные фичи для покупателей и кратно увеличивать выручку.

Чем предстоит заниматься:

Развивать digital-каналы: изучать путь покупателя (CJM), искать барьеры при выборе товаров и оформлении заказа, инициировать и запускать UX/UI улучшения.
Управлять клиентским опытом: анализировать обратную связь, совместно с маркетингом разрабатывать механики акций, персональные предложения и коммуникации, чтобы клиенты возвращались снова и снова.
Считать и улучшать экономику: следить за ключевыми метриками (выручка, заказы, средний чек, конверсия, retention), оценивать эффективность промо-акций и предлагать действия на основе данных.
Координировать команды: ставить задачи внутренним коллегам и внешним подрядчикам, согласовывать приоритеты, контролировать сроки и качество реализации бэклога.

Что для нас важно (Must have):

Уверенный практический опыт в e-commerce (развитие интернет-магазина, сайта или мобильного приложения).
Глубокое понимание того, как клиент принимает решение о покупке, и что влияет на его лояльность.
Умение работать с аналитикой: вы не просто строите красивые графики, а проверяете гипотезы на практике и оцениваете экономический эффект.
Самостоятельность и проактивность: вы не ждете указаний, а сами видите, что можно улучшить, и доводите идеи до релиза.

Будет вашим преимуществом (Nice to have):

Опыт работы в розничном ритейле или аптечном бизнесе.
Понимание механик и опыта внедрения программ лояльности.
Опыт координации работы подрядчиков или управления проектами.

Мы предлагаем:

Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня.
Формат работы: офис по адресу ул. Киргизская 14Б (район СИИТО).
Возможностью напрямую влиять на продукт и видеть результат своих решений в цифрах и отзывах клиентов.
Конкурентную заработную плату (обсудим с успешным кандидатом на интервью).
Скидки на продукцию компании, корпоративное питание, ежегодную доплату за не прерывный стаж в компании, оказание адресной материальной помощи.
Команду открытых профессионалов, где ценят инициативу.

Как откликнуться:
Чтобы мы лучше узнали друг друга, в сопроводительном письме расскажите об одном-двух ваших проектах: какую бизнес-задачу вы решали, что сделали лично (ваша зона ответственности) и какого осязаемого результата удалось достичь.
Отклики с сопроводительным письмом будут рассматриваться в первую очередь.

Ждем именно вас!