Оператор по приему заявок в отдел продаж

Приглашаем менеджера по работе с клиентами в сегменте B2B. Работа с существующей клиентской базой: ведение клиентов, развитие продаж и полное сопровождение сделки — от заявки до оплаты. Холодных звонков нет.

Обязанности:

• Приём и обработка заявок от клиентов по телефону, почте и в мессенджерах.

• Информирование клиентов о новинках, акциях и взаимозаменяемых товарах для увеличения продаж.

• Работа с рекламациями: приём претензий, взаимодействие с отделами закупок и логистики для оперативного урегулирования.

• Закрепление клиентской базы и постоянная коммуникация с ней.

• Ведение клиента «под ключ»: заявка — отгрузка — оплата — рекламация.

Требования:

• Опыт работы в оптовых B2B-продажах — от 2 лет.

• Навык ведения клиента «под ключ» и понимание экономики сделки.

• Опыт работы с дебиторской задолженностью.

• Уверенное владение 1С и Excel.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Стрессоустойчивость и системное мышление.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ, полный соцпакет.

• Оклад + ежемесячный KPI-бонус за выполнение плана продаж и качество ведения клиентов.

• График 5/2, с 9:00 до 18:00.