Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по продажам и развитию бренда патчей BODYPRO

BodyPro Group — сеть студий коррекции фигуры и аппаратной косметологии, работающая с 2018 года. Мы расширяем экосистему красоты и здоровья и развиваем новое направление — собственную линейку трансдермальных патчей BODYPRO.

Ищем сильного, системного и амбициозного специалиста, который будет продавать продукцию, формировать её позиционирование и развивать присутствие бренда на рынке Казахстана и стран СНГ.

Основные обязанности

Продажи B2B и B2C

• Искать и привлекать оптовых и розничных клиентов.
• Развивать сотрудничество с аптеками, клиниками, wellness-центрами, фитнес-клубами, магазинами здоровья и дистрибьюторами.
• Проводить переговоры и презентации продукта, готовить коммерческие предложения.
• Сопровождать клиента от первого обращения до оплаты, доставки и повторного заказа.
• Вести клиентскую базу и сделки в CRM.
• Выполнять план продаж, повышать средний чек и долю повторных покупок.

Продажи и аналитика на маркетплейсах

• Развивать продажи через Kaspi Магазин и другие маркетплейсы.
• Создавать и актуализировать карточки товаров: описания, фотографии, характеристики и цены.
• Контролировать заказы, остатки, отзывы, рейтинг и качество обслуживания.
• Анализировать продажи, спрос, конкурентов, конверсию и эффективность продвижения.
• Рассчитывать прибыльность продаж с учётом комиссий, логистики, рекламы и скидок.
• Планировать акции и предлагать решения для роста продаж.

Позиционирование и продвижение бренда

• Участвовать в формировании позиционирования продукта для разных аудиторий и каналов продаж.
• Анализировать рынок, конкурентов и потребности покупателей.
• Понятно и грамотно презентовать продукт, используя подтверждённые сведения о его свойствах.
• Искать новые каналы продвижения и сотрудничать с блогерами, экспертами и партнёрами.
• Участвовать в подготовке продающего контента для социальных сетей и маркетплейсов.
• Координировать фото- и видеосъёмки, готовить задания подрядчикам.
• Поддерживать актуальность информации о бренде в 2GIS, картах и справочниках.

Выставки, мероприятия и презентации

• Представлять BODYPRO на выставках, форумах и профильных мероприятиях.
• Организовывать презентации продукта, клиентские дни и партнёрские мероприятия.
• Проводить обучение партнёров по ассортименту и особенностям продукции.
• Собирать контакты потенциальных клиентов, вести последующую коммуникацию и доводить её до продаж.
• Оценивать результативность мероприятий по заявкам, новым партнёрам и выручке.

Учёт, товарные остатки и логистика

• Вести отчётность по продажам и расходам в CRM и Excel.
• Контролировать складские остатки, движение товара и своевременно планировать пополнение.
• Организовывать отправки через СДЭК и другие службы доставки.
• Контролировать сроки доставки, работать с возвратами и обращениями клиентов.
• Анализировать выручку, маржинальность, оборачиваемость товара и эффективность каналов продаж.

Развитие направления

• Формировать дилерскую сеть в регионах Казахстана.
• Искать партнёров в Узбекистане, России и других странах СНГ.
• Участвовать в запуске новых продуктов и каналов продаж.
• Собирать обратную связь покупателей и партнёров, предлагать улучшения.

Наши требования

• Опыт активных продаж, переговоров и развития клиентской базы.
• Опыт работы с маркетплейсами и понимание их коммерческих показателей.
• Уверенное владение CRM-системами и Excel: таблицы, формулы, отчётность.
• Умение презентовать продукт и коммуницировать с клиентами офлайн и онлайн.
• Навыки работы с возражениями и завершения сделок.
• Системность, самостоятельность и ответственность за результат.
• Готовность участвовать в выставках, мероприятиях и деловых поездках.
• Интерес к сфере красоты, здоровья и wellness.

Преимуществом будет опыт работы с косметикой, БАДами, wellness-продукцией, аптечными сетями или дистрибьюторами.

Мы предлагаем

• Возможность развивать новое направление в действующей компании.
• Работу с собственной продуктовой линейкой BODYPRO.
• Участие в формировании стратегии продаж и продвижения.
• Оклад + KPI + бонусы от продаж.
• Перспективу роста до руководителя направления.
• Участие в развитии бренда в Казахстане и странах СНГ.

Ключевые показатели результата

• Выполнение плана продаж B2B и B2C.
• Рост выручки и валовой прибыли.
• Привлечение новых партнёров и развитие активной дилерской базы.
• Рост повторных заказов.
• Рост прибыльных продаж на маркетплейсах.
• Эффективность мероприятий и рекламных активностей.
• Оборачиваемость товара и своевременное пополнение остатков.

Для отклика отправьте резюме и кратко расскажите о своих результатах: что продавали, с какими каналами работали и каких показателей достигли.

​​​​​​

​​